การวิจัยการตลาด: การทำความเข้าใจความหมายวัตถุประสงค์ประเภทและตัวอย่างของการวิจัยการตลาด

ทำความเข้าใจกับการวิจัยตลาด

การวิจัยการตลาดเป็นกิจกรรมการวิจัยดำเนินการในด้านการตลาด กิจกรรมนี้สามารถให้ข้อมูลหรือภาพรวมของผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ที่สามารถนำกำไรมาสู่ธุรกิจ

สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่แล้วการวิจัยตลาด (การวิจัยการตลาด ) สามารถให้ข้อมูลและภาพรวมของระดับความพึงพอใจของลูกค้ากับ บริษัท

บทความนี้จะกล่าวถึงในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยตลาดอย่างเต็มที่ สำหรับบางสิ่งที่คุณได้รับจากบทความนี้ ได้แก่ :

  • ก่อนอื่นคุณจะเข้าใจว่าการวิจัยตลาดคืออะไรและแตกต่างจากการวิจัยการตลาดอย่างไร
  • ประการที่สองคุณจะรู้ประเภทของการวิจัยตลาด
  • ประการที่สามคุณจะรู้ว่าฟังก์ชั่นและวัตถุประสงค์ของการวิจัยตลาด
  • ประการที่สี่การที่คุณจะได้พบกับวิธีการต่างๆในการดำเนินการวิจัยตลาด
  • ประการที่ห้าคุณจะเห็นตัวอย่างของการวิจัยตลาดที่ดำเนินการโดย บริษัท ที่มีชื่อเสียง

อ่านเพิ่มเติม: ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาด

ทำความเข้าใจกับการวิจัยตลาด

พูดง่ายๆคือแนวคิดของการวิจัยตลาดเป็นกิจกรรมหรือกระบวนการวิจัย (การวิจัย / การวิจัย ) ที่ดำเนินการในด้านการตลาด

ตามที่วิกิพีเดียคำนิยามของการวิจัยตลาดคือการออกแบบการรวบรวมการวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลและการค้นพบใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ทางการตลาดเฉพาะที่ บริษัท กำลังเผชิญอยู่

ในขณะเดียวกันตามAmerican Marketing Association (AMA)การวิจัยการตลาดเป็นฟังก์ชั่นที่สามารถเชื่อมต่อระหว่างนักการตลาดกับผู้บริโภคและประชาชนผ่านข้อมูลในการระบุโอกาสและปัญหาในการตลาด

จากคำอธิบายของคำจำกัดความเราสามารถเข้าใจว่ากิจกรรมการวิจัยตลาดนี้จะต้องดำเนินการอย่างเป็นระบบ ในวงกว้างกระบวนการวิจัยตลาดมีดังนี้

  • การกำหนดปัญหา
  • การกำหนดวัตถุประสงค์การวิจัย
  • การเก็บรวบรวมข้อมูล
  • การประมวลผลข้อมูล
  • การตีความผลการวิจัย

ด้วยการวิจัยตลาด บริษัท สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ / บริการที่ผู้บริโภคต้องการผลิตภัณฑ์คุณภาพ / บริการที่ผู้บริโภคต้องการและใครคือตลาดเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้

สำหรับบันทึกทุก บริษัท หรือธุรกิจในทางปฏิบัติจะทำการวิจัยการตลาดในรูปแบบที่แตกต่างกันตามสถานการณ์และเงื่อนไขของพวกเขา

ความแตกต่างระหว่างการวิจัยการตลาดและการวิจัยการตลาด

หลายคนคิดว่าการวิจัยตลาดและการวิจัยการตลาดเป็นสิ่งเดียวกัน แม้ว่าทั้งสองมีความสัมพันธ์กันโดยทั่วไปการวิจัยตลาดและการวิจัยการตลาดมีความหมายที่แตกต่างกัน

การวิจัยการตลาดเป็นกิจกรรมการวิจัยที่มุ่งเน้นไปที่เงื่อนไขหรือสภาวะตลาดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ในขณะที่การวิจัยการตลาดไม่ได้มุ่งเน้นที่ตัวแปรทางการตลาดหรือผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่รวมถึงความหลากหลายของตัวแปรอื่น ๆ ในกิจกรรมทางการตลาด

กล่าวอีกนัยหนึ่งการวิจัยการตลาดมีความเข้าใจที่กว้างขึ้นซึ่งการวิจัยตลาดยังคงเป็นส่วนหนึ่งของมัน

การวิจัยการตลาดหลายประเภท

ประเภทของการวิจัยตลาดสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทคือ:

1. การวิจัยเบื้องต้น

ข้อมูลและข้อมูลในการวิจัยเบื้องต้นมาโดยตรงจากผู้ตอบแบบสอบถามหรือเป้าหมายการวิจัย วัตถุประสงค์ของการวิจัยเบื้องต้นคือการรวบรวมข้อมูล / ข้อมูลเกี่ยวกับสภาวะตลาดปัจจุบัน

วิธีการทำวิจัยหลักสามารถทำได้ในวิธีต่อไปนี้:

  • ผ่านการสัมภาษณ์ (สัมภาษณ์) ทั้งทางโทรศัพท์ / วิดีโอ / การประชุมทางไกลหรือด้วยตนเองโดยตรง
  • ผ่านแบบสำรวจ (ออนไลน์หรือทางอีเมล)
  • แบบสอบถาม (ออนไลน์หรือทางอีเมล)
  • ผ่านการอภิปรายกลุ่มที่สมาชิกประกอบด้วยกลุ่มตัวอย่างของลูกค้าหรือลูกค้าเพื่อรับข้อมูลโดยตรง

2. การวิจัยระดับมัธยมศึกษา

ข้อมูลและข้อมูลที่ได้จากการวิจัยระดับรองมาจากสิ่งพิมพ์ / รายงาน / เรื่องที่ตีพิมพ์โดยทั่วไป ดังนั้นวัตถุประสงค์ของการวิจัยระดับทุติยภูมิคือการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ซึ่งจะนำมาพิจารณาในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด

ผ่านข้อมูลทุติยภูมินี้ บริษัท สามารถระบุเซ็กเมนต์ตลาดคู่แข่งและกำหนดมาตรฐานสำหรับธุรกิจของพวกเขา

บทบาทและหน้าที่ของการวิจัยตลาด

การวิจัยการตลาดมีบทบาทและหน้าที่ที่สำคัญมากในกระบวนการทางการตลาด บทบาทหลักของการวิจัยการตลาดในระบบการตลาดมีดังนี้

  1. ทำหน้าที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตอบรับทางการตลาดที่ให้ข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับประสิทธิผลของส่วนประสมการตลาด นอกจากนี้กระบวนการนี้ยังสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
  2. ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือหลักสำหรับผู้จัดการการตลาดในการค้นหาโอกาสใหม่ ๆ ในตลาดการวิจัยการแบ่งส่วนและการวิจัยผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อระบุโอกาสที่ทำกำไรได้มากที่สุด

ในขณะที่ฟังก์ชั่นการวิจัยการตลาดนั้นเกี่ยวข้องกับวิธีที่ บริษัท ใช้ข้อมูลจากผลการวิจัยกล่าวคือ:

  1. การวางแผน (การวางแผน) : ในการวางแผนมีหลายสิ่งรวมถึงการแบ่งส่วนตลาดการประมาณความต้องการและการประเมินสิ่งแวดล้อม
  2. การแก้ไขปัญหา ( การแก้ปัญหา ): ข้อมูลและข้อมูลจากการวิจัยตลาดใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการตัดสินใจระยะสั้นและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในระยะยาวราคาสถานที่และโปรโมชั่น
  3. การควบคุม ( ควบคุม ): ข้อมูลและข้อมูลจากการวิจัยการตลาดจะช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถค้นหาจุดของปัญหาและติดตามกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่

วัตถุประสงค์การวิจัยการตลาด

กิจกรรมในการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อรวบรวมข้อมูลหรือข้อมูลการตลาดทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นตลาดเป้าหมายคู่แข่งสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและอื่น ๆ

จากข้อมูลของ Glenn Doman (2002) มีวัตถุประสงค์หลัก 4 ประการในการวิจัยตลาดได้แก่ :

1. วิเคราะห์ตลาด: กระบวนการวิเคราะห์ตลาดจะให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับศักยภาพของตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ข้อมูลนี้รวมถึงลูกค้าที่มีศักยภาพตลาดที่มีศักยภาพที่ตั้งของธุรกิจและคู่แข่ง

2. การวิเคราะห์การตอบสนองต่อตลาดของผลิตภัณฑ์: การวิจัยนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับศักยภาพโดยประมาณของผลิตภัณฑ์ / บริการในตลาด กระบวนการประเมินสามารถทำได้ก่อนที่จะมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ / บริการตัวอย่างเช่นทำการสำรวจ

3. การวิเคราะห์ประสิทธิผลการส่งเสริมการขาย: กิจกรรมการวิจัยนี้ยังสามารถช่วย บริษัท ในการเรียงลำดับและเลือกสื่อส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

4. การพัฒนากลยุทธ์: การประเมินการวางแผนเชิงกลยุทธ์สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการเติบโตของตลาดที่มีอยู่และค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ประสบความสำเร็จในตลาด ซึ่งมักจะทำโดย บริษัท ที่จัดตั้งขึ้น

วิธีการวิจัยการตลาด

กิจกรรมการวิจัยการตลาดสามารถทำได้หลายวิธี ต่อไปนี้เป็นวิธีการทั่วไปที่ใช้ในการวิจัยตลาด :

1. แบบสอบถาม

วิธีการแบบสอบถามได้ดำเนินการโดยใช้แบบฟอร์มที่มีรายการคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่ บริษัท ต้องการ

แบบสอบถามนี้สามารถให้โดยตรงกับหัวข้อการวิจัยหรือออนไลน์ โดยปกติแล้ว บริษัท ที่ต้องการรวบรวมข้อมูลจากวิชาวิจัยจะให้ผลตอบแทนในรูปของที่ระลึกฟรี

2. การสัมภาษณ์ ( สัมภาษณ์ )

โดยปกติวิธีการสัมภาษณ์จะทำด้วยตนเอง แต่ก็สามารถทำได้ผ่านการโทรวิดีโอโทรศัพท์และวิธีการอื่น

ตัวอย่างของวิธีการนี้มักดำเนินการโดย บริษัท ในภาคบริการทางการเงินทั้งธนาคารและสถาบันการเงินอื่น ๆ แน่นอนเป้าหมายคือการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์บริการทางการเงิน

3. การสำรวจ

จริงๆแล้ววิธีนี้เกือบจะเหมือนกับวิธีแบบสอบถาม ความแตกต่างคือในการสำรวจเป้าหมายของกลุ่มตัวอย่างการวิจัยมีมากขึ้นเพื่อให้ข้อมูลที่ได้รับนั้นกว้างกว่าโดยทั่วไป

4. การวิจัยกลุ่ม

วิธีการวิจัยกลุ่มนี้มักจะทำเพื่อค้นหาคำติชมหรือข้อมูลจากตัวอย่างการวิจัยที่เป็นผู้ตอบที่มีศักยภาพหรือผู้บริโภครายใหญ่

วิธีนี้สามารถทำได้โดยการทดสอบผลิตภัณฑ์และรับความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ / บริการหรือธุรกิจ

5. การสังเกต

วิธีการสังเกตจะดำเนินการเพื่อรวบรวมข้อมูลและข้อมูลโดยการสังเกตสถานการณ์ในตลาดโดยตรง กระบวนการสังเกตการณ์ทำได้โดยการเยี่ยมชมตลาดเฉพาะและสังเกตการณ์เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่นั่นโดยทำการวิเคราะห์เชิงสาเหตุ

ตัวอย่างบางส่วนของการวิจัยการตลาด

โดยทั่วไปทุก บริษัท ทำการวิจัยตลาดในการดำเนินธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการวิจัยตลาดที่ดำเนินการโดยหลาย บริษัท :

1. การวิจัยตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์สบู่อาบน้ำ

บริษัท ที่มีผลิตภัณฑ์สบู่ต้องการโฆษณาทางโทรทัศน์และทำการวิจัยเพื่อค้นหาโปรไฟล์ของตลาดเป้าหมายของพวกเขา เริ่มต้นจากอายุเพศและข้อมูลอื่น ๆ

ข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์ตลาดเป้าหมายจะถูกปรับเป็นแนวคิดของการโฆษณาที่จะสร้าง ตัวอย่างเช่นการเลือกชุดรูปแบบโฆษณาการเลือกสีหลักของโฆษณาการเลือกรูปแบบโฆษณาและอื่น ๆ

หากตลาดเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์สบู่อาบน้ำเป็นผู้หญิงรูปแบบที่ใช้จะเป็นบุคคลสาธารณะที่มีชื่อเสียงสวยงามและสง่างาม นอกจากนี้การเลือกธีมและสีจะถูกปรับให้เข้ากับผลิตภัณฑ์ที่วางตลาดเพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภคในอนาคตที่จะซื้อ

2. การวิจัยการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป

ก่อนที่จะผลิตบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปขนาดจัมโบ้ บริษัท บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปจะทำการวิจัยตลาดก่อนเพื่อกำหนดความต้องการของผู้บริโภค

จากการวิจัยครั้งนี้ บริษัท บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปรู้ว่ามีผู้บริโภคจำนวนมากที่ต้องการบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปที่มีขนาดใหญ่ขึ้น

ผลการวิจัยพบว่ามีตลาดเป้าหมายที่ต้องการผลิตภัณฑ์บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปขนาดใหญ่ นั่นคือเหตุผลที่มีบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปขนาดจัมโบ้

3. การวิจัยตลาดสำหรับอาหารจานด่วน

บริษัท ฟาสต์ฟู้ดทำการวิจัยสถานที่ตั้งธุรกิจก่อนเปิดสาขาในสถานที่ใหม่ ข้อมูลบางอย่างที่รวบรวมรวมถึง;

  • ใครบ้างที่ข้ามสถานที่เหล่านี้ (อายุเพศอาชีพรายได้โดยประมาณ)
  • สถานที่ที่แออัดที่สุดเมื่อใดถูกข้ามไป
  • การเข้าถึงสถานที่เป็นอย่างไร
  • การขนส่งแบบใดที่มักใช้ในการข้ามสถานที่
  • ความพร้อมของสิ่งอำนวยความสะดวกและโครงสร้างพื้นฐานรอบ ๆ สถานที่ตั้งเป็นอย่างไร
  • และอื่น ๆ

จากข้อมูลและข้อมูลการวิจัย บริษัท ฟาสต์ฟู้ดสามารถกำหนดสถานที่ที่มีศักยภาพในการเปิดสาขาใหม่

ข้อสรุป

จากคำอธิบายข้างต้นเราสามารถเข้าใจได้ว่าการวิจัยการตลาดนั้นเป็นความพยายามที่จะให้ข้อมูลสำหรับการจัดการธุรกิจ

โดยการดำเนินการวิจัยตลาด บริษัท หรือธุรกิจสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องปรับปรุงและกลยุทธ์การตลาดใดมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการทำกำไร

บทความที่เกี่ยวข้อง