มองย้อนกลับไปในโลกอีคอมเมิร์ซในปี 2560

จากการวิจัยล่าสุดจาก Google Temasek ในปี 2560 มูลค่าการขายของอีคอมเมิร์ซจะถูกปิดด้วยตัวเลข 10.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ จำนวนนี้มีการเพิ่มขึ้นอย่างมากซึ่งเป็น 41% จาก 5.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2558

ในรายงานของ Google ยังกล่าวอีกว่าผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีความสนใจในอีคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็ว รายงานจะขึ้นอยู่กับจำนวนปริมาณการค้นหาของชื่ออีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวใน 2 ปีในการค้นหาโดย Google

ในปี 2560 iPrice เห็นปรากฏการณ์ที่น่าสนใจบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในโลก กลุ่มอื่น ๆ :

• การเคลื่อนไหวเชิงรุกของอาลีบาบา แรกคือการเพิ่มขึ้นของหุ้นที่ Lazada โลกจาก51%ไป83% ไม่กี่เดือนต่อมาพวกเขาได้โอนเงินลงทุนจำนวน 1.1 พันล้านดอลลาร์ไปยัง Tokopedia
• ผู้เล่นใหม่สำคัญในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้: อเมซอนเข้าสู่สิงคโปร์และออสเตรเลีย Salim Group และ Lotte เปิดตัวอีคอมเมิร์ซใหม่ที่เรียกว่า iLotte
• แคมเปญช้อปปิ้งออนไลน์ขนาดใหญ่จากe-commerceที่ 11.11 และ 12.12

การได้เห็นช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่เหล่านี้แน่นอนว่ามันจะน่าสนใจมากหากเรามองในมุมมองที่กว้างขึ้นเพื่อค้นหาว่าช่วงเวลาอีคอมเมิร์ซอื่น ๆกำลังเกิดขึ้นในปี 2560 จุดประสงค์ของการวิจัยนี้คือมองย้อนกลับไปที่การเติบโตและการแข่งขันของโลกอีคอมเมิร์ซในปีนี้ 2017

ข้อมูลและข้อค้นพบบางประการเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซในโลก 2017 จะนำเสนอในบทความนี้ ได้แก่ :

• E-commerce World เป็นที่ต้องการมากที่สุดบน Google
• ไซต์อีคอมเมิร์ซที่เข้าชมมากที่สุด10 อันดับแรก
• แอปพลิเคชั่นการช็อปปิ้งบนมือถือยอดนิยม5 อันดับแรก
• อีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดบนโซเชียลมีเดีย
• กิจกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์ยอดนิยมในปี 2560

I. โลกอีคอมเมิร์ซที่ต้องการมากที่สุดบน Google

ตามที่กล่าวไว้ในย่อหน้าแรกมีการเพิ่มขึ้นของการค้นหาอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในบทความนี้กล่าวถึงตลาดโลกโดยเฉพาะ iPrice รวบรวมข้อมูลGoogle Trendsเพื่อดูเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซห้าอันดับแรกในโลกที่มีการค้นหาสูงสุดในปี 2560

จากข้อมูลจากการเติบโตของการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตที่คำนวณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาเราพบจุดที่น่าสนใจมากมาย:

1. Lazada และ Tokopedia ต้องการตัวมากที่สุด

Lazada และ Tokopedia เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีผู้ค้นหามากที่สุดบน Google ในปี 2560 สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัจจัยหลายประการรวมถึง:

• ในปี 2560 อี - คอมเมิร์ซ Lazada ได้รับส่วนแบ่งในการเพิ่มขึ้นของอาลีบาบาจาก 51% เป็น 83% พร้อมกับกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างขยันขันแข็งเช่นโปรโมชั่นวันเกิดวันเดียว (11.11) และแคมเปญปฏิวัติการช็อปปิ้งออนไลน์ (12.12)
• ในขณะที่ Tokopedia ยังได้รับกระแสเงินสดสดใหม่จำนวน 1 ดอลลาร์สหรัฐจากอาลีบาบา 1,000 ล้าน

2. การเติบโตที่สม่ำเสมอจาก Shopee

ในต้นปี 2560 ความแตกต่างของจำนวนการค้นหาบนอินเทอร์เน็ตระหว่าง Bukalapak และ Shopee นั้นค่อนข้างใหญ่ อย่างไรก็ตามในตอนท้ายของปี 2560 Shoppe ทำให้มันผ่าน Bukalapak จริง ๆ

ผู้มาใหม่นี้ได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการลดระยะทางกับผู้ทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซในโลก แคมเปญช้อปปิ้งบนมือถือ 10.10 เพิ่มยอดขายของชุมชนและกลยุทธ์อื่น ๆ ได้ประสบความสำเร็จในการเพิ่มความนิยมของอีคอมเมิร์ซ 'หนุ่ม' นี้

เมื่อเห็นการเติบโตนี้ iPrice ก็ค้นพบช่วงเวลาที่สำคัญหลายอย่างจากแต่ละอีคอมเมิร์ซที่ถูกกล่าวหาว่ามีอิทธิพลในการเพิ่มการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตตลอดทั้งปี

คำอธิบายข้างต้น Infographic ที่เราสามารถมองเห็นไฟกระชากในความสนใจของการค้นหาจากหลายเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

• โปรโมชั่นวันเกิดปีที่ 5 ของ Lazada มีผลต่อการเพิ่มปริมาณการใช้งานในช่วงวันที่ 19-25 มีนาคม 2017
• ในช่วงรอมฎอน (28 พฤษภาคม - 17 มิถุนายน) มีการเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซทั้งหมด
• การเพิ่มขึ้นของหุ้นอาลีบาบาเป็น 83% ในลาซาด้าส่งผลให้เกิดการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในลาซาด้ามากกว่า 11-17
• การไหลของการลงทุนของอาลีบาบาไปยัง Tokopedia ส่งผลให้ปริมาณการใช้ข้อมูลเพิ่มขึ้นใน Tokopedia ระหว่างวันที่ 13-19 สิงหาคม
• การเพิ่มขึ้นของ Shopee ในระหว่างวันที่ 8-14 ตุลาคมขอบคุณสำหรับแคมเปญช้อปปิ้งบนมือถือ 10.10
• อี - คอมเมิร์ซทั้งหมดมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นในช่วงแคมเปญวันเดียวระหว่างวันที่ 5-11 พฤศจิกายน
• แคมเปญ Harbolnas 12.12 ยังเพิ่มปริมาณความสนใจการค้นหาใน  เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมด

อ่านเพิ่มเติม:  10+ แหล่งช้อปปิ้งออนไลน์ที่ดีที่สุดในโลก

ครั้งที่สอง 10 อีคอมเมิร์ซที่เข้าชมมากที่สุด

นอกเหนือจากการเห็นว่าอีคอมเมิร์ซใดที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด iPrice ยังทำการวิเคราะห์ว่า  อีคอมเมิร์ซใดที่มีผู้เข้าชมรายเดือนมากที่สุดตลอดปี 2560 อย่างไรก็ตามเป้าหมายของธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือการดึงดูดผู้เข้าชมให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ผู้ซื้อ

iPrice รวบรวมข้อมูลจาก Similarweb ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงพฤศจิกายน 2560 เพื่อทำการวิเคราะห์ จากนั้นจัดอันดับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 10 อันดับแรกตามจำนวนผู้เข้าชมเฉลี่ยต่อเดือนในแต่ละไตรมาส พบสิ่งที่ค้นพบต่อไปนี้:

1. Lazada และ Tokopedia กลับมาอีกครั้งในการแข่งขันสูงสุด

Lazada และ Tokopedia แข่งขันกันเพื่อให้ได้อันดับสูงสุดเสมอ ในปี 2560 ลาซาด้าสามารถอยู่ในอันดับต้น ๆ และทำโปรโมชั่นออนไลน์มากมาย เริ่มจากโปรโมชั่นครบรอบเดือนมีนาคม (Q1), โปรโมชั่นเดือนรอมฎอนในเดือนมิถุนายน (Q2), โปรโมชั่น 11.11 และ Harbolnas โปรโมชั่น 12.12 (Q4)

Tokopedia ภายใต้ Lazada นั้นมีความก้าวร้าวในด้านการส่งเสริม ด้วยการเปิดตัวระบบจองตั๋วรถไฟในเดือนมกราคมทำงานร่วมกับยูนิลีเวอร์ในเดือนกุมภาพันธ์และเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ "Zakat Online" ในฐานะผู้ให้บริการสำหรับประชากรมุสลิมทั่วโลกในช่วงเดือนรอมฎอน

นอกจากนี้อีกปัจจัยที่ถือว่ามีอิทธิพลก็คือช่วงเวลาที่ Jack Ma ผู้ก่อตั้ง Alibaba Group ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการให้เป็นหนึ่งในที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซในโลก

2. ติดตาม Bukalapak ใน 3 ตำแหน่งใหญ่

ในไตรมาสที่ 1 และไตรมาสที่ 2 Bukalapak อยู่ในตำแหน่งที่สี่ แต่เมื่อถึงสิ้นปีในไตรมาสที่ 3 และไตรมาสที่ 4 (ตุลาคม - พฤศจิกายน) พวกเขาสามารถแซงในตำแหน่งที่ 3 ได้

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เนื่องจากกลยุทธ์หลายอย่างที่ดำเนินการโดย Bukalapak ตั้งแต่แคมเปญไปจนถึงคุณสมบัติล่าสุดที่เรียกว่า "Open Gold" ซึ่งเป็นบริการที่ผู้บริโภคสามารถซื้อทองคำออนไลน์ ในปี 2560 บูคาลาดักก็ประกาศว่าจะได้รับเงินทุนเพิ่มเติมและประกาศว่าเป็นการเริ่มต้นของยูนิคอร์น

3. Shopee เข้าสู่ Big 5

ใน Q2 Shopee อยู่ในอันดับที่เจ็ด อย่างไรก็ตามความหลากหลายของโปรแกรมแคมเปญและโปรโมชั่นที่พวกเขาทำนั้นในที่สุด Shopee ก็ทำให้มันกลายเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 5 อันดับแรกที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด

4. Blibli เพิ่มอันดับหนึ่ง

ในไตรมาสที่ 1 และไตรมาสที่ 2 การทำพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของกลุ่ม Djarum อยู่ในอันดับที่ 5 อย่างไรก็ตามในช่วงไตรมาสที่ 3 และไตรมาสที่ 4 (ตุลาคม - พฤศจิกายน) พวกเขาอยู่ในอันดับที่ 4

ในปี 2560 Blibli ได้ทำการพัฒนาโดยการซื้อบริษัทสตาร์ทอัพสำหรับตัวแทนจำหน่ายตั๋วเดินทางออนไลน์หลายแห่งเช่น World Flight และ Tiket.com นอกจากนี้ Blibli ได้ร่วมมือกับหนึ่งใน บริษัท FMCG ที่ใหญ่ที่สุดในโลก Unilever

5. การปรับปรุง Zalora

Zalora ไม่ได้ทำให้ติดอันดับ 10 ในไตรมาสที่ 1 และไตรมาสที่ 2 อย่างไรก็ตามในไตรมาสที่ 3 ของ Zalora ทำให้ตำแหน่งที่ 10 และในช่วงต้นไตรมาสที่ 4 ตำแหน่งของ Zalora ก็เพิ่มขึ้นเป็น 8

Zalora ได้ทำการโปรโมตครั้งใหญ่ในช่วง Single's Day 11.11 และ Harbolnas 12.12 กิจกรรมที่ถูกกล่าวหาว่าให้ผลกระทบอย่างมากต่อผู้เข้าชมรายเดือนของพวกเขา

สาม. แอปพลิเคชั่นมือถือยอดนิยม 5 อันดับแรก

นอกจากนี้ iPrice ยังรวบรวมการจัดอันดับข้อมูลของแอปพลิเคชั่นช้อปปิ้งมือถือ (Google Play และ App Store) ทุกสัปดาห์จาก AppAnnie ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงธันวาคม 2017 การจัดอันดับแอปพลิเคชั่นมือถือห้าอันดับแรกนั้นขึ้นอยู่กับอันดับเฉลี่ยในแต่ละไตรมาส นี่คือผลลัพธ์:

1. Shopee ครองความนิยมของแอปพลิเคชั่นมือถือ

โดยเฉลี่ยแล้ว Shopee เป็นที่แรกสำหรับแอปพลิเคชั่นมือถือยอดนิยมบนทั้งแพลตฟอร์ม Android และ iOS

สิ่งนี้ถูกกล่าวหาว่าเป็นเพราะการ  สร้างแบรนด์ของ "ร้านค้ามือถือ C2C ออนไลน์" ที่มีการดำเนินการบ่อยครั้งตั้งแต่เปิดตัวในโลก โปรแกรมพิเศษอื่น ๆ ที่ดำเนินการโดย Shopee ในปี 2560 คือ "Mobile Shopping Day" เวลา 10.10 น. และการฉลองวันเกิดของ Shopee เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว

2. การแข่งขันที่แน่นแฟ้นกับ Lazada และ Tokopedia

Lazada นั้นเหนือกว่า Tokopedia ในแง่ของการจัดอันดับบนแพลตฟอร์ม Android Lazada อยู่ในอันดับที่ 2 โดยเฉลี่ย Tokopedia อยู่ในอันดับที่ 3

แต่บนแพลตฟอร์ม iOS อันดับของ Tokopedia นั้นดูสูงกว่า Lazada คะแนน Tokopedia เฉลี่ยคือ 1.75 ในขณะที่ Lazada คือ 2.5

3. อันดับ Bukalapak ที่เสถียร

Bukalapak เป็นอีคอมเมิร์ซที่มีการจัดอันดับแอปพลิเคชันมือถือที่เสถียรที่สุดซึ่งอยู่ในอันดับที่ 4 ทั้งในแพลตฟอร์ม iOS และ Android

IV อีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดบนโซเชียลมีเดีย

จากสถิติบุคคลทั่วโลกใช้เวลา 3 ชั่วโมง 16 นาทีในการเล่นบนโซเชียลมีเดีย แน่นอนว่าธุรกิจe-commerce ที่มีจำนวน  นี้จะพยายามเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียให้เป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดของพวกเขา

iPrice ร่วมมือกับ Socialbakers เพื่อรวบรวมข้อมูลอีคอมเมิร์ซที่เป็นที่นิยมสูงสุด5 อันดับแรกบนโซเชียลมีเดีย (Facebook, Instagram และ Twitter) ในปี 2560 ต่อไปนี้คือผลลัพธ์:

1. Blibli กฎ Twitter และ Facebook

จากข้อมูลแผนที่อีคอมเมิร์ซดูเหมือนว่าบัญชี Facebook และ Twitter ของ Blibli มีผู้ติดตามมากที่สุดเมื่อเทียบกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ

ไม่แปลกใจเลยที่เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ให้บริการนั้นมีความแปลกใหม่และน่าสนใจ ไม่เพียง แต่นำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น Blibli ยังมีเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและให้ความรู้อื่น ๆ อีกทั้งการตอบกลับบน Facebook Blibli นั้นค่อนข้างรวดเร็วในเวลาเพียงไม่กี่นาที

2. Hijup ยังคงเป็นราชินีแห่ง Instagram

เช่นเดียวกับข้อมูลที่ถูกอธิบายในอีคอมเมิร์ซแผนที่ , Hijup ยังคงถือตำแหน่งแรกบนInstagram

Hijup ใช้ Instagram ได้ดีมาก เมื่อพิจารณาว่า Hijup เป็นอีคอมเมิร์ซที่จำหน่ายสินค้าแฟชั่นการนำเสนอเนื้อหาภาพที่น่าสนใจบนโซเชียลมีเดียเป็นขั้นตอนที่เหมาะสม และ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด

อ่านเพิ่มเติม:  เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด 5+ แห่งทั่วโลกวันนี้

V. กิจกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ยอดนิยมในปี 2560

ในปี 2017, iPrice มองที่หลายออนไลน์แคมเปญช้อปปิ้งจากที่แตกต่างกันเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ นี่คือข้อค้นพบของ iPrice จากสามแคมเปญการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก

1. การรณรงค์ในเดือนรอมฎอน

โลกเป็นประเทศที่มีประชากรมุสลิมมากที่สุดในโลก รอมฎอนเป็นช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก iPrice พบข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคทั่วโลกในช่วงเดือนรอมฎอนปีนี้

• ชุมชนโลกมุสลิมแทนที่จะใช้เวลา Sahur เป็นเวลาที่จะซื้อสินค้าออนไลน์ มีการกระโดด400%เวลาตี 5 ในช่วงเวลานี้
• ผู้บริโภคทั่วโลกนอกจากนี้ยังมีร้านค้าออนไลน์ในช่วงเวลากลางวันซึ่งเป็นเพิ่มขึ้น50%

2. แคมเปญวันเดียว 11.11

ในระหว่างการหาเสียงวันเดี่ยว, iPrice เทียบความนิยมของอีคอมเมิร์ซในโลกและวิเคราะห์พฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคออนไลน์ นี่คือผลลัพธ์:

• Lazada, Shopee และ Bukalapak เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในจังหวัดส่วนใหญ่ของโลก
• มีการค้นพบอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอย่างมากใน Lazada ระหว่าง 1:00 - 13:00 น.
• ความนิยมของ Tokopedia ยังคงอยู่ในระดับสูงแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำโปรโมชั่นพิเศษในช่วงวันเดียว
• หลังจาก 11.11, ทั้งหมดE-commerce สนใจในการค้นหาลดลงและกลับเข้าสู่ภาวะปกติ

3. Harbolnas Promo 12.12

หลังจากโปรโมชั่น 11.11, iPrice ยังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคในช่วงเวลา Harbolnas โดยใช้ข้อมูล Google Trends นี่คือผลลัพธ์:

• ห้า  ไซต์อีคอมเมิร์ซที่ได้ รับความนิยมสูงสุดในช่วง Harbolnas ได้แก่ Lazada, Tokopedia, Shopee, Bukalapak และ Zalora
• Lazada มีความสนใจในการค้นหาเพิ่มขึ้นอย่างมากในวันที่ 11 ธันวาคม 2017 เวลา 21:00 น นี่เป็นเพราะรายการคอนเสิร์ตพิเศษของพวกเขาที่สถานีโทรทัศน์ระดับชาติแห่งหนึ่ง
• ก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหญ่ทั้งห้าแห่งในวันที่ 12 ธันวาคม 2560 เวลา 10:00 น. - 13:00 น.

การวิเคราะห์กิจกรรมและการแข่งขัน E-Commerce World จาก Google จำนวนผู้เข้าชมแอปพลิเคชันมือถือและโซเชียลมีเดีย

โดย: iPrice Group