ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดทางตรงและจุดแข็งและจุดอ่อนของการตลาดทางตรง

การตลาดแบบตรงหมายถึงอะไร การทำความเข้าใจการตลาดทางตรงเป็นกระบวนการหรือระบบการตลาดที่บุคคลหรือองค์กรที่ดำเนินการด้านการตลาดสื่อสารโดยตรงกับผู้บริโภคเป้าหมายเพื่อทำการขาย การตลาดทางตรง(Direct marketing)จะสร้างการตอบสนองหรือการทำธุรกรรมกับผู้บริโภคเป้าหมาย

การตลาดทางตรงจะสร้างการตอบสนองจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมายรวมไปถึง:

• สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ; การตอบสนองจากผู้บริโภคเป้าหมายโดยการให้ข้อมูลที่สำคัญเพื่อทำการสังเกตและหรือการทดลองเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา
• การสนับสนุน : การตอบสนองในรูปแบบของการสนับสนุนจากผู้บริโภคเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอ นอกจากนี้ยังสามารถชื่นชมจากผู้บริโภคสำหรับกระบวนการทางการตลาดโดยตรงที่เราใช้
• ซื้อ ; การตอบสนองจากผู้บริโภคที่สนใจในผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอแล้วทำการซื้อ

การตลาดทางตรงนั้นแตกต่างจากการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลการส่งเสริมการขายและการประชาสัมพันธ์ กิจกรรมการตลาดทางตรง / การตลาดทางตรงนั้นดำเนินการโดยไม่มีคนกลางเพื่อที่จะลดค่าใช้จ่ายในการส่งเสริมการขาย

อ่านเพิ่มเติม:  ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาด

การทำความเข้าใจการตลาดทางตรงตามผู้เชี่ยวชาญ

ผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐศาสตร์และการตลาดได้อธิบายสั้น ๆว่าการตลาดทางตรงคืออะไร ต่อไปนี้เป็นคำอธิบายว่าการตลาดแบบตรงตามผู้เชี่ยวชาญ

1. Suyanto (กลยุทธ์การตลาด)

ตามที่ Suyanto (2007: 219) คำจำกัดความของการตลาดทางตรงเป็นระบบการตลาดที่ใช้ช่องทางโดยตรงในการเข้าถึงผู้บริโภคและส่งมอบสินค้า / บริการแก่ผู้บริโภคโดยไม่ต้องมีคนกลาง เพื่อสร้างการตอบสนองและ / หรือธุรกรรมที่สามารถวัดได้ในสถานที่

2. ดันแคน (หลักการโฆษณา & IMC)

จากข้อมูลของ Duncan (2002: 573) แนวคิดของการตลาดทางตรงเป็นวิธีการตลาดที่ บริษัท ต้องการสร้างการสื่อสารโดยตรงกับผู้บริโภค กลยุทธ์การสื่อสารโดยตรงถือว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้นเพราะสามารถโต้ตอบรับฐานข้อมูลที่สามารถกระตุ้นการสื่อสารการตลาดโดยใช้สื่อที่หลากหลายเพื่อกระตุ้นการตอบสนองของผู้บริโภค

3. Kotler - Gary Armstrong (หลักการตลาด)

จากข้อมูลของ Kotler - Gary Armstrong (1996: 53) แนวคิดของการตลาดทางตรงเป็นระบบการตลาดที่ใช้สื่อโฆษณาต่าง ๆ เพื่อโต้ตอบกับผู้บริโภคเป้าหมายโดยตรง โดยปกติแล้วการโต้ตอบนี้จะกระทำผ่านโทรศัพท์อีเมลหรือพบปะโดยตรงกับผู้บริโภคเพื่อรับการตอบสนองโดยตรง

บทความอื่น: ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์

รูปแบบทั่วไปของการตลาดทางตรง

ตามที่ Kotler, Armstrong, Ang, Leong, Tan & Tse มีการตลาดทางตรงหลายรูปแบบที่สามารถทำได้ กลุ่มอื่น ๆ :

• การขายส่วนบุคคล
• การตลาดทางโทรศัพท์
• จดหมายโดยตรง
• การตลาดแคตตาล็อก
• การตอบสนองโดยตรง
• การตลาดออนไลน์
• การตลาดทางโทรทัศน์
• ตู้การตลาด

ในทางปฏิบัติการตลาดทางตรงนั้นได้รับอิทธิพลอย่างมากจากสื่อต่างๆโดยเฉพาะการพัฒนาเทคโนโลยี บางสิ่งที่มีผลต่อกระบวนการการตลาดทางตรง ได้แก่ :

• ผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคเป้าหมายรู้จักกันก่อนที่จะออกอากาศในสื่อส่งเสริมการขาย
• ตลาดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและใกล้เคียงกับผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้สามารถรับได้เมื่อแบ่งกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย
• วิธีการส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่วางตลาด

องค์ประกอบที่สำคัญบางอย่างในการตลาดทางตรงที่ต้องพิจารณาตั้งแต่ต้นคือ:

• วัตถุประสงค์เป้าหมายของแคมเปญการตลาดทางตรง
• สื่อ 'ยานพาหนะ' ที่ใช้เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคเป้าหมาย
• วิธีที่สร้างสรรค์และน่าสนใจในการสื่อข้อความทางการตลาดถึงผู้บริโภค
• ฐานข้อมูลข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่สามารถใช้ในการตัดสินใจทางการตลาด
• การปฏิบัติตามแคมเปญที่ดำเนินการตั้งแต่การเตรียมการจนถึงการส่งมอบ

ประโยชน์และวัตถุประสงค์การตลาดทางตรง

โดยทั่วไปการตลาดทางตรงมีวัตถุประสงค์เพื่อทำการตลาดสินค้า / บริการเพื่อเจาะกลุ่มผู้บริโภคที่มีต้นทุนทางการตลาดต่ำ การตลาดทางตรงให้ประโยชน์กับหลาย ๆ คนที่เกี่ยวข้องเช่นเจ้าของผลิตภัณฑ์ผู้ขายและผู้บริโภค

อ้างถึงคำจำกัดความของการตลาดทางตรงข้างต้นนี่คือประโยชน์ของผลประโยชน์บางส่วน:

1. สำหรับผู้ขาย

• อนุญาตให้ทดสอบสื่อการตลาดและข้อความทางเลือกเพื่อค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุด
• สามารถทำข้อเสนอและกลยุทธ์ที่คู่แข่งเลียนแบบได้ยาก
• ความง่ายดายในการวัดการตอบสนองต่อโปรโมชันและรู้ว่าโปรโมชันประเภทใดมีประสิทธิภาพสูงสุด
• การตลาดทางตรงสามารถจัดให้เข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพในเวลาที่เหมาะสม
• สามารถชำนาญและปรับข้อความตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

2. สำหรับผลิตภัณฑ์ค้าปลีกผู้บริโภค

• กิจกรรมการช็อปปิ้งง่ายขึ้นและประหยัดเวลาเพราะสามารถทำได้ที่บ้าน
• ผู้บริโภคมีอิสระในการเลือกสินค้าตามความต้องการและสามารถดูราคาผ่านแคตตาล็อกหรือบนเว็บไซต์
• ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าเพื่อตนเองหรือเพื่อผู้อื่น

3. สำหรับผู้บริโภคผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

• ผู้บริโภคสามารถศึกษาผลิตภัณฑ์ / บริการที่นำเสนออย่างใกล้ชิดดังนั้นมันจะประหยัดเวลาเพราะพวกเขาไม่จำเป็นต้องพบกับพนักงานขายสำหรับคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ที่จะขาย

ยังอ่าน:  5 กลยุทธ์การตลาดธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูงสุดด้วยการตลาดบนอินเทอร์เน็ต

ปิด

ดังนั้นคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับความหมายของการตลาดทางตรงวัตถุประสงค์ของการตลาดทางตรงรูปแบบของการตลาดทางตรงและประโยชน์ของผู้ที่เกี่ยวข้อง อาจมีประโยชน์