5+ ความเสี่ยงในการซื้อสินค้าออนไลน์ที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตควรระวัง
ความเสี่ยงที่พบบ่อยที่สุดของการซื้อสินค้าออนไลน์นั้นถูกหลอกโดยร้านค้าออนไลน์ปลอม ยังขาดความไว้วางใจของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบางส่วนในร้านค้าออนไลน์ที่ทำให้พวกเขาไม่เต็มใจที่จะทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ อย่างไรก็ตามไม่เพียง แต่ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ที่ทำธุรกรรมบนอินเทอร์เน็ต
เรารู้ว่ากระบวนการซื้อและขายออนไลน์ดำเนินการโดยไม่ต้องมีการพบปะโดยตรงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อยกเว้นเมื่อจัดการกับระบบ COD (เงินสดในการจัดส่ง) บางคนมีความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงของการซื้อของออนไลน์บางคนกังวลเกี่ยวกับสินค้าที่ไม่ได้ถูกส่งไปบางคนกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
จากความเสี่ยงที่เป็นไปได้มากมายที่อาจเกิดขึ้นในการทำธุรกรรมออนไลน์มีความเสี่ยงอย่างน้อยแปดอย่างที่คุณต้องระวัง
ยังอ่าน: การเตรียมการสำหรับงานเลี้ยงต้อนรับส่วนลดที่ Harbolnas
ความเสี่ยงในการซื้อสินค้าออนไลน์เหล่านี้คุณต้องระวัง
1. ความเสี่ยงทางการเงิน
ความเสี่ยงนี้เกี่ยวข้องกับการสูญเสียทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นกับทุกคนที่ทำธุรกรรมออนไลน์ ตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อมีคนโอนการชำระเงินให้ผู้ขายแล้วปรากฎว่าไม่ได้ส่งรายการ
2. ความเสี่ยงทางสังคม
ความเสี่ยงทางสังคมนี้เป็นความเป็นไปได้ของการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นได้โดยคนที่เกี่ยวข้องกับอิทธิพลของค่านิยมทางสังคมหรือมุมมองของเพื่อนหรือครอบครัว ตัวอย่างเช่น: สมมติฐานจากสาธารณะว่าผู้ที่ชื่นชอบการช็อปปิ้งออนไลน์เป็นคนสิ้นเปลือง
3. ความเสี่ยงด้านเวลา
ความเสี่ยงด้านเวลาคือความเป็นไปได้ของการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นกับใครบางคนเมื่อทำธุรกรรมออนไลน์เนื่องจากกระบวนการจัดส่งสินค้าที่ยาวนาน ตรงกันข้ามกับธุรกรรมทั่วไปที่เราสามารถนำสินค้าที่ซื้อมาทันทีเมื่อเราซื้อออนไลน์จะใช้เวลาสำหรับรายการที่ซื้อมาถึงที่บ้านของคุณ
4. ความเสี่ยงด้านประสิทธิภาพ
ความเสี่ยงด้านประสิทธิภาพคือความเสี่ยงของผู้ซื้อออนไลน์ที่ความเป็นไปได้ของสินค้าหรือบริการที่ซื้อไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ ตัวอย่างเช่นรายการที่มาถึงบ้านของคุณไม่ตรงกับภาพและคำอธิบายในเว็บไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์
5. ความเสี่ยงทางกายภาพ
ความเสี่ยงที่อนุญาตให้ใครบางคนประสบกับความสูญเสียทางร่างกาย ตัวอย่างเช่นกระบวนการจัดซื้อออนไลน์กลายเป็นเรื่องที่ทำให้ใครบางคนรู้สึกเหนื่อย นี่เป็นความเป็นไปได้เล็ก ๆ แต่ก็ยังนับ
6. ความเสี่ยงทางจิตวิทยา
ความเสี่ยงที่ทำให้บุคคลรู้สึกไม่สบายทางจิตใจเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ ตัวอย่างเช่นผู้ซื้อรู้สึกไม่สบายใจและกังวลเกี่ยวกับการทำธุรกรรมออนไลน์ที่เขาเพิ่งทำ
7. ความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว
ความเสี่ยงของการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นซึ่งผู้ซื้อออนไลน์อาจได้รับเนื่องจากการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิดโดยเจ้าของร้านค้าออนไลน์
8. ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
ความเสี่ยงของการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากผู้บริโภคเนื่องจากการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิดโดยบุคคลที่สามเช่นเกตเวย์การชำระเงิน
ผู้บริโภคทั่วโลกจำนวนมากพิจารณาว่าความเสี่ยงของการซื้อสินค้าออนไลน์ในโลกยังคงมีขนาดใหญ่มาก การขาดความไว้วางใจจากผู้บริโภคบางรายทำให้พวกเขาลังเลที่จะทำธุรกรรมออนไลน์
บทความอื่น ๆ : ร้านค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดและได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกกว่า 10 แห่ง
สร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภคออนไลน์
ความไว้วางใจ (trust) กับร้านค้าออนไลน์ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงอย่างเดียว เจ้าของแบรนด์ร้านค้าออนไลน์ต้องสื่อสารและให้ข้อมูลอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความสะดวกและความปลอดภัยของการทำธุรกรรมในเว็บไซต์ของตน
แน่นอนว่าแบรนด์ที่มีชื่อเสียงนั้นได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคออนไลน์เป็นเวลานาน ถ้าอย่างนั้นแบรนด์ใหม่ร้านค้าออนไลน์ที่เพิ่งเริ่มต้นและกำลังมองหาชื่อในตลาดออนไลน์โลก?
สำหรับแบรนด์ใหม่นี่คือวิธีที่จะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคออนไลน์:
- ข้อมูลที่สมบูรณ์และถูกต้องเกี่ยวกับขั้นตอนการช็อปปิ้งวิธีการชำระเงินและวิธีการจัดส่งสินค้าการรับประกันและนโยบายการคืนเงิน (ถ้ามี)
- โน้มน้าวผู้ซื้อที่คาดหวังเกี่ยวกับการรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค
- ระบุที่อยู่และการติดต่อของคุณอย่างชัดเจนในร้านค้าออนไลน์ วางลิงก์หน้าติดต่อที่ผู้บริโภคเปิดได้อย่างง่ายดายเพื่อให้พวกเขาสามารถดูข้อมูลโทรศัพท์และที่อยู่ของคุณได้อย่างง่ายดาย
- อย่าลืมตอบกลับข้อความจากลูกค้าที่มีศักยภาพอย่างรวดเร็วไม่ว่าจะเป็นทางอีเมลหรือแอปพลิเคชั่นแชท
- ให้ความสนใจกับความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณรวมถึงการนำทางเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเปิดแต่ละหน้าได้อย่างง่ายดาย
- รวมคำรับรองจากผู้บริโภคก่อนหน้าในร้านค้าออนไลน์แม้กระทั่งคำรับรองเชิงลบที่คุณสามารถเพิ่มได้ การแสดงข้อความรับรองจากลูกค้าจะแสดงให้เห็นอย่างตรงไปตรงมาว่าธุรกิจของคุณเป็นมืออาชีพและยอมรับคำวิจารณ์และข้อมูลจากผู้บริโภคอย่างเปิดเผย
ยังอ่าน: 8 สินค้าขายดีออนไลน์ในโลกวันนี้
ปิด
ดังนั้นคำอธิบายของความเสี่ยงของการช็อปปิ้งออนไลน์ที่อาจเกิดขึ้นและเคล็ดลับในการเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในร้านค้าออนไลน์ใหม่เอี่ยม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้บริโภคของคุณไม่ได้สัมผัสกับความเสี่ยงใด ๆ ของการซื้อสินค้าออนไลน์ด้านบนดังนั้นพวกเขาจึงต้องการกลับไปซื้อของผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ