เพิ่มความเป็นจริงและความจริงเสมือนพาเราไปสู่ยุคใหม่ของการตลาด

"ไม่ว่าเราจะรู้หรือไม่ก็ตามการพัฒนาทางเทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจอย่างมาก เติมความเป็นจริงและความเป็นจริงเสมือนเป็นสองของพวกเขา "

แคมเปญการตลาดควรเกี่ยวข้องกับลูกค้าในแบบไดนามิกมากขึ้น สิ่งนี้สามารถทำได้โดยใช้สิ่งต่าง ๆ ที่สามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าเช่นวิดีโอการนำเสนอของขวัญเมื่อเราโฆษณาบน Facebook หรือเรียกใช้การสำรวจ (โพล) บน Twitter

อย่างไรก็ตามมีวิธีอื่นในการทำตลาดที่มีประสิทธิภาพค่อนข้างมากโดยใช้เทคโนโลยีล่าสุด ตัวอย่างเช่นเทคโนโลยีAugmented Reality (AR)และVirtual Reality (VR)สามารถมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าตื่นเต้นให้กับลูกค้า

ควรสังเกตว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเช่น Google, Apple และอื่น ๆ ให้ความสำคัญกับนวัตกรรมนี้ Apple ได้ผลักดันการพัฒนา AR ด้วย ARKit Google กำลังออกแบบวิธีการรวมถึงองค์ประกอบที่ไม่ล่วงล้ำในประสบการณ์เสมือนจริง

(การตลาดที่ล่วงล้ำไม่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า)

หากคุณเป็นนักการตลาดแน่นอนว่าคุณต้องการมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่เนิ่นๆเพื่อให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ต่อไปนี้เป็นวิธีหลัก ๆ ที่นักการตลาดสามารถทำได้

บทบาทของ VR ในด้านการตลาด

ความจริงเสมือนสามารถทำให้บางคนดื่มด่ำกับสถานการณ์ใหม่โดยไม่ต้องให้พวกเขาออกจากบ้านอย่างสะดวกสบาย นี่เป็นโอกาสที่ไม่เหมือนใครและมีคุณค่าสำหรับนักการตลาด

นั่นเป็นเพราะความเป็นจริงเสมือนเปิดโอกาสให้นักการตลาดให้คุณค่ากับลูกค้ามากขึ้น ตัวอย่างหนึ่งคือ Lowe's บริษัท ที่ขายวัสดุก่อสร้างและบริการซ่อมแซมบ้านในอเมริกาที่ออกแบบประสบการณ์เสมือนจริงที่ผู้ใช้สามารถเรียนรู้วิธีการทำโครงการ DIY ต่างๆในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง นี่เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการสังเกตการใช้งานประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ขายโดย Lowe's

แน่นอนว่าในปัจจุบันการตลาดโดยใช้  Virtual Reality ยังมีข้อ จำกัด อยู่มาก นั่นคือคนส่วนใหญ่ที่เข้าสู่ประสบการณ์ VR ไม่ได้ตั้งใจจะซื้อ

ในทำนองเดียวกันในยุคแรก ๆ ของอินเทอร์เน็ตที่การช็อปปิ้งออนไลน์ไม่ใช่สิ่งที่ทำกันทั่วไป แต่ตอนนี้อีคอมเมิร์ซกลายเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยมาก

นักการตลาดจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การออกแบบประสบการณ์ VR ที่น่าสนใจยิ่งขึ้นต่อความต้องการหรือความสนใจของลูกค้า อีกตัวอย่างของการตลาดเสมือนจริงที่ควรค่าแก่การศึกษาคือโครงการ North Face ที่เชิญชวนให้ผู้ใช้ปีนป่ายอุทยานแห่งชาติ Yosmite ในแคลิฟอร์เนียสหรัฐอเมริกา

นี่คือวิดีโอ

แทนที่จะพยายามขายสินค้าโดยตรงแคมเปญกลายเป็นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าสนใจซึ่งได้รับการตอบรับโดยตรงจากลูกค้า The North Face นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ North Face โดยรวม

ใช้ AR เพื่อปรับปรุงการตลาด

เทคโนโลยี Augmented Reality (AR) เป็นอีกเทคโนโลยีหนึ่งที่นักการตลาดต้องเรียนรู้ ซึ่งแตกต่างจาก VR ซึ่งเชิญชวนผู้ใช้สู่โลกเสมือนจริงอย่างสมบูรณ์ AR อนุญาตให้ผู้ใช้รวมองค์ประกอบเสมือนเข้ากับโลกแห่งความจริง

โปเกมอนไป! และ Snapchat เป็นตัวอย่างยอดนิยม

แคมเปญการตลาด AR ต้องมีประโยชน์ในการมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้ใช้ ในความเป็นจริง AR ไม่จำเป็นต้องมีลักษณะคล้ายกับแคมเปญการตลาดเลยเหมือนกับเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้

ฟีเจอร์เพิ่มความเป็นจริงของ Ikea เป็นตัวอย่างที่ดีในการเรียนรู้ เมื่อขายให้กับผู้บริโภคออนไลน์ IKEA เผชิญกับความท้าทายของตัวเองคือการขายสินค้าขนาดใหญ่ (เช่นเฟอร์นิเจอร์) ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

นี่คือวิดีโอ

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่มีภาพที่ชัดเจนของผลิตภัณฑ์หลักที่จะดูเหมาะสมสำหรับบ้านของพวกเขาเพียงแค่สำรวจภาพเฟอร์นิเจอร์บนเว็บไซต์ อย่างไรก็ตามด้วย AR, Ikea ช่วยให้ผู้ใช้เพิ่มรูปภาพเสมือนจริงของวัตถุเหล่านี้ให้กับสภาพแวดล้อมรอบ ๆ ผู้ใช้ หลักสูตรนี้จะเพิ่มโอกาสในการซื้อของผู้บริโภค

AR สามารถใช้เพื่อเน้นตำแหน่งร้านค้าที่ขายแบรนด์ได้ ตัวอย่างเช่นลูกค้าอาจดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น AR ที่สามารถแสดงว่ามีสินค้าแบรนด์ใดบ้างที่อยู่ในห้างสรรพสินค้า

แน่นอนว่าจะมีการใช้เทคโนโลยีล่าสุดนี้ (AR และ VR) มากขึ้นในอนาคตเพราะพวกเขายังคงพัฒนาต่อไป ไม่จำเป็นต้องรอการพัฒนาล่าสุดก่อนที่จะพยายามสำรวจสิ่งที่มีให้โดยทั้งสองเทคโนโลยีเหล่านี้คุณสามารถลองใช้ได้ทันที

ยังอ่าน:  ยุคการตลาดใหม่ที่นำเสนอโดย Virtual Reality

นักการตลาดทุกคนควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของพวกเขาโดดเด่นด้วยการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของเทคโนโลยีใหม่ ๆ ดังนั้นให้ลองใช้ AR และ VR ในตอนนี้เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณ