ใช้ประโยชน์จากบริการแชทสดเพื่อเพิ่มการหมุนเวียนของเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์

ทุกวันนี้ธุรกิจออนไลน์กลายเป็นเรื่องธรรมดา การทำธุรกรรมเกือบทั้งหมดสามารถทำได้ในมือเดียวโดยไม่ต้องย้ายและย้ายจากจุดหนึ่งไปยังอีกเพื่อรับรายการที่ต้องการ บริการสร้างเว็บไซต์มืออาชีพมีความต้องการผู้ประกอบการในการทำตลาดผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์มากขึ้น

การปรับธุรกิจทั่วไปให้เป็นธุรกิจออนไลน์ด้วยเว็บไซต์เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขาย ด้วยเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์คุณสามารถให้บริการลูกค้าที่คาดหวังทางออนไลน์ สามารถสร้างอีเมลการบริการลูกค้าเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อหรือแชทสด

มีประโยชน์ต่าง ๆ ที่สามารถรับได้เมื่อให้บริการลูกค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ หนึ่งในนั้นคือการทำให้ลูกค้าถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการหรือค้นหาข้อมูลอื่น ๆ ที่อาจไม่ปรากฏในเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น

ยังอ่าน: 5 ข้อผิดพลาดด้านการตลาดออนไลน์ที่นักการตลาดเริ่มต้นทำบ่อย

อย่างไรก็ตามการให้บริการประเภทนี้ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีผลกระทบใด ๆ หากคุณใช้อีเมลคุณจะต้องใช้เวลาในการกรองอีเมลทั้งหมดที่เข้ามาในกล่องจดหมายของคุณ วิธีการนี้อาจไม่ได้ผลถ้าคุณมีคำสั่งซื้อเพียงพอ อาจเป็นไปได้ว่าคุณขยันในการจัดการมัน

ดังนั้นจะเป็นการดีกว่าถ้าคุณใช้บริการแชทสดเพื่ออำนวยความสะดวกในการบริการลูกค้าผ่านเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณ เช่นเดียวกับสื่อหรือเครื่องมือในการสื่อสารกับลูกค้าผู้จัดการเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ทุกคนสามารถตอบคำถามหรือข้อร้องเรียนใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่านการแชทสดได้ง่ายขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: 5 เว็บไซต์อ้างอิงสำหรับการเรียนรู้การเข้ารหัสออนไลน์

เมื่อเปรียบเทียบกับอีเมลการแชทสดสามารถช่วยคุณตอบคำถามเพิ่มเติมจากลูกค้าได้ในคราวเดียว โดยไม่ต้องรอคำตอบจากตั๋วเป็นเวลานานลูกค้าสามารถได้รับคำตอบในขณะที่เข้าถึงเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณ สิ่งนี้จะส่งผลต่ออัตราการตีกลับของ Google Analytic อย่างแน่นอน

หากลูกค้าสามารถเข้าถึงการแชทสดในขณะที่เข้าถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณแน่นอนพวกเขาจะใช้เวลานานในการเปิดเว็บไซต์ ความเร็วของข้อมูลที่ได้รับจะช่วยให้พวกเขามีความคิดริเริ่มมากขึ้นในการเปิดหน้าอื่น ๆ ในร้านค้าออนไลน์ อัตราตีกลับจะลดลงและประสิทธิภาพของเว็บไซต์จะดีขึ้น

ยังอ่าน: ง่ายต่อการจัดการเว็บไซต์ธุรกิจออนไลน์ด้วยปลั๊กอิน WordPress 3 รายการ

คำแนะนำบริการแชทสดสำหรับร้านค้าออนไลน์

จากนั้นหากคุณยังไม่มีบริการแชทสดและต้องการใช้ในเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณคุณควรทำตามขั้นตอนใดบ้าง ดีที่คุณสามารถใช้ปลั๊กอินแชทสดจาก WordPress ซึ่งสามารถติดตั้งได้ง่าย นี่คือตัวอย่างของปลั๊กอินการแชทสดที่คุณสามารถใช้ได้

1. แชทสดโดย Formilla

การสร้างแชทสดจะง่ายขึ้นหากคุณติดตั้ง Live Chat โดย Formilla บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ปลั๊กอินนี้มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมหลายอย่างที่สามารถใช้ได้มากที่สุดหลังจากที่คุณทำการติดตั้ง การเพิ่มคุณสมบัติเหล่านี้สามารถทำได้ 2 วิธีในหน้าเว็บที่คุณต้องการ

หากคุณเพิ่มการแชทสดจะทำงานโดยอัตโนมัติทันทีและคุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้โดยตรงจากแผงควบคุมที่มีอยู่และเริ่มการสนทนากับลูกค้า ด้วยการใช้การแชทสดโดย Formilla คุณสามารถกำหนดเวลาการแชทออนไลน์สดได้ตามเวลาทำการ / ผู้ดูแลเว็บไซต์ของคุณ

ยังอ่าน: 5 เหตุผลทำไมธุรกิจของคุณควรมีเว็บไซต์ของคุณเอง

ด้วยข้อดีของฟังก์ชั่นการใช้งานจำนวนมากและรูปลักษณ์ของอินเทอร์เฟซที่ทำให้ผู้ใช้ง่ายทั้งจากฝั่งคุณในฐานะผู้จัดการเว็บไซต์และลูกค้าทำให้ Formilla เป็นปลั๊กอินที่คุ้มค่าต่อการใช้งาน ในการใช้งานคุณจะต้องสร้างบัญชีและลงทะเบียนด้วยรุ่นฟรี

หากคุณต้องการเพิ่ม Formilla ให้มีคุณสมบัติมากขึ้นให้ใช้เวอร์ชั่นพรีเมี่ยมโดยจ่ายเงิน 11.99 USD ทุกเดือน นอกจากนี้คุณยังสามารถให้บริการแชทสดพร้อมยกระดับมากขึ้นโดยการกำหนดค่าหน้าต่างแชทที่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณกำหนดเวลาออนไลน์

2. แชท WhatsApp โดยคลิกเพื่อแชท

คุ้นเคยกับแอปพลิเคชั่นแชทอย่าง WhatsApp หรือไม่? ทุกคนที่อาศัยอยู่ในโลกรู้แน่นอนว่าแอปพลิเคชั่นมือถือนี้ WhatsApp เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นที่ชุมชนโลกใช้บ่อย ดังนั้นไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจประเภทใดการให้บริการหมายเลข WhatsApp สำหรับลูกค้านั้นเป็นสิ่งจำเป็น

ยังอ่าน: 3 ของผู้สร้างเพจ WordPress ที่ดีที่สุดเพื่อสร้างเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์

การให้การเข้าถึง WhatsApp เป็นเครื่องมือแชทสดสำหรับลูกค้านั้นไม่ได้มีเหตุผล ด้วยผู้ใช้จำนวนมากจากแอปพลิเคชันนี้แน่นอนคุณจะสามารถรองรับลูกค้าได้มากขึ้น ดังนั้นคุณต้องพึ่งพาปลั๊กอินแชทสดที่สามารถให้ WhatsApp ในเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์เช่นปลั๊กอินคลิกเพื่อแชท

ด้วยการใช้ปลั๊กอินแชทสดในรูปแบบ Click to Chat บนร้านค้าออนไลน์คุณจะสามารถให้บริการลูกค้าได้มากขึ้นผ่าน WhatsApp ไอคอนของแอปพลิเคชันนี้จะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติในเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลูกค้าสามารถคลิกและเชื่อมต่อกับคุณโดยตรงได้โดยตรง

อ่านเพิ่มเติม: 3 วิธีในการใช้บล็อกเพื่อรับเงินจากอินเทอร์เน็ต

หากคุณพึ่งพา WhatsApp บนเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ผ่านปลั๊กอินนี้คุณไม่จำเป็นต้อง "ออนไลน์" ตลอดเวลาเพื่อให้สามารถตอบคำถามและข้อร้องเรียนจากลูกค้าได้ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถแชทสดได้อย่างอิสระมากขึ้นแม้ว่าจะไม่ได้เข้าถึงเว็บไซต์ก็ตาม

ข้อสรุป

การแชทสดเป็นวิธีหนึ่งในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างแน่นอนคุ้มค่าที่จะใช้เป็นวิธีการปรับปรุงความพึงพอใจบริการ ไม่เพียง แต่จะมีประสิทธิภาพปลั๊กอินการแชทสดยังสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นและร้านค้าออนไลน์ของคุณจะเชื่อถือได้มากขึ้น

ด้วยวิธีนี้คุณพร้อมที่จะทำธุรกิจได้ง่ายขึ้นด้วยการแชทสดหรือไม่ พยายามต่อไปและโชคดี!