เคล็ดลับง่ายๆที่จะกระตุ้นลูกค้าให้รีวิวออนไลน์

เมื่อมีคนทำธุรกิจออนไลน์สิ่งหนึ่งที่ควรทราบคือการทำให้ธุรกิจที่พวกเขาทำนั้นสามารถไว้วางใจได้โดยผู้บริโภค สำหรับผู้ที่ดำเนินธุรกิจออนไลน์มาเป็นเวลานานอาจเป็นเรื่องง่ายที่จะดึงดูดความไว้วางใจเพราะพวกเขามีประวัติที่ดีอยู่แล้ว แต่แล้วธุรกิจใหม่ที่กำลังพัฒนาล่ะ

ตัวอย่างหนึ่งคือการได้รับความเห็นจากผู้บริโภค บางครั้งปัญหาที่ต้องเผชิญกับธุรกิจออนไลน์ใหม่เริ่มต้นธุรกิจของพวกเขาไม่ใช่เพราะการเกิดขึ้นของความคิดเห็นเชิงลบจำนวนมาก แต่ความยากลำบากในการดึงดูดผู้บริโภคที่จะให้ความคิดเห็นของธุรกิจที่เรานำเสนอ ดังนั้นเราจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์และรู้วิธีล่อลวงผู้บริโภคในการแสดงความคิดเห็นหรือคำรับรอง

เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้นต่อไปนี้เป็นเทคนิคง่ายๆที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อล่อให้ผู้บริโภคให้ความเห็นออนไลน์

1. ทำให้ง่ายสำหรับผู้บริโภคในการแสดงความคิดเห็น

ในบางกรณีผู้บริโภคต้องการให้ความเห็นเชิงลบหรือเชิงบวกเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์ใหม่ แต่ปัญหาคือพวกเขามีปัญหาในการค้นหาสิ่งอำนวยความสะดวกหรือคุณสมบัติของผู้ตรวจสอบ ดังนั้นเราต้องทำให้ผู้เข้าชมสามารถเข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย

หนึ่งในนั้นคือการวางกล่องรีวิวถัดจากบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่เรานำเสนอ นอกจากการให้ความเห็นแล้วยังสามารถทำได้โดยส่งอีเมลและผ่านทาง #media คอมเม้นท์โซเชียล

บทความอื่น:  เคล็ดลับในการรักษาความไว้วางใจของลูกค้าออนไลน์ในธุรกิจของคุณ

2. ให้ทางเลือกในการแสดงความคิดเห็น

เคล็ดลับถัดไปที่เราสามารถใช้เพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภคในการแสดงความคิดเห็นออนไลน์คือการจัดหาแพลตฟอร์มทางเลือกที่พวกเขาสามารถให้ความเห็นได้ อย่ายึดติดกับการชี้นำความคิดเห็นของผู้บริโภคโดยมีศูนย์กลางที่เว็บไซต์ธุรกิจของเรา เพราะโดยทั่วไปผู้บริโภคสามารถส่งคำวิจารณ์ผ่านช่องทางออนไลน์อื่น ๆ เช่นบัญชีโซเชียลมีเดียฟอรัมออนไลน์ไปยังไซต์ไดเรกทอรีธุรกิจเช่น Google Local และ Yahoo Local

เสนอให้กับผู้บริโภคเพื่อให้ความเห็นผ่านบัญชีในบริการออนไลน์เหล่านี้ตามระดับความพึงพอใจที่เราให้ไว้ พยายามอย่าให้ผู้บริโภครู้สึกหดหู่ใจเนื่องจากการบีบบังคับให้รีวิว

3. ถ่ายทอดอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

เมื่อเราต้องการได้รับคำวิจารณ์ที่ซื่อสัตย์จากผู้บริโภคแน่นอนว่าเราไม่ควรปิดตัวลงและรอเพียง เราสามารถถ่ายทอดความต้องการของเราโดยตรงให้กับผู้บริโภค แต่ในสถานที่ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล สิ่งนี้ยังเกี่ยวข้องกับประเด็นก่อนหน้านี้เพื่อให้ผู้บริโภคไม่รู้สึกกดดันเพราะดูเหมือนว่าเราจะบังคับให้พวกเขาให้ความเห็น

นอกจากนี้เรายังสามารถใช้กลยุทธ์พิเศษเช่นการแจกของกำนัลหรือโปรโมชั่นลดราคาสำหรับรีวิวที่ได้รับจากผู้บริโภค ปรับกลยุทธ์ด้วยขนาดและงบประมาณธุรกิจที่เรามี

4. ยังคงชื่นชมความคิดเห็นเชิงลบ

เมื่อเราขอความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เราเสนอทางออนไลน์มันไม่ได้ตัดทอนความเป็นไปได้ของการวิจารณ์หรือความคิดเห็นเชิงลบ นี่คือสิ่งที่เป็นธรรมชาติมากและไม่ใช่ "ความอับอาย" ที่ต้องปกปิด

อันที่จริงแล้วมันเป็นความคิดเห็นเชิงลบที่แม่นยำซึ่งควรได้รับความสนใจจากเราในฐานะเจ้าของธุรกิจมากขึ้น เพราะในภายหลังหากเราสามารถแก้ปัญหาที่ผู้บริโภคให้ความเห็นเชิงลบได้เราจะได้รับคะแนนเครดิตสำหรับการแสดงความเป็นมืออาชีพสูง สำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพรายอื่นความสำเร็จในการตอบความคิดเห็นเชิงลบอาจเป็นข้อพิจารณาสำหรับพวกเขาที่จะสนใจธุรกิจของเรา

ยังอ่าน:  นี่คือ 4 กลยุทธ์เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าของคุณดูที่ร้านค้าออนไลน์ประตูถัดไป

5. ปรับเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้า

เมื่อต้องการให้ธุรกิจออนไลน์ที่เราดำเนินการนั้นได้รับความนิยมจากผู้บริโภคเราต้องดูว่าประชากรกลุ่มเป้าหมายของเราเป็นอย่างไร ประเด็นคือถ้าเรามีกลุ่มเป้าหมายของคนหนุ่มสาวแน่นอนว่ามันจะไม่ยากเกินไปที่จะขอให้พวกเขาให้ความเห็นเพราะพวกเขาคุ้นเคยกับสิ่งอำนวยความสะดวก #teknologi หลายอย่างแล้ว

แต่มันแตกต่างกันหากผู้บริโภคเป้าหมายที่เราตั้งเป้าหมายนั้นเป็นผู้ใหญ่ต่อผู้สูงอายุ แน่นอนว่ามันจะยากขึ้นสำหรับเราที่จะให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับความสำคัญของการให้ความเห็น ดังนั้นหากธุรกิจของเรากำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ใหญ่และวัยชราการขอให้ผู้บริโภคให้ความเห็นไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุด มันจะเป็นการดีถ้าคุณมองหากลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ ที่เหมาะสมกับตลาดเป้าหมาย