หากการพิสูจน์การผูกขาดบริการ Indihome อยู่ในความเสี่ยงของการละเมิดที่ร้ายแรง
ภาพจาก Redaksikota.com ในฐานะหนึ่งในผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมในโลก PT Telkom มีอำนาจอย่างแน่นอนในการกระจายธุรกิจและบริการที่พวกเขาให้ หนึ่งในนั้นคือบริการของ Indihome บริการนี้เป็นการรวมบริการ 3 อย่างพร้อมกันในหนึ่งเครื่องรวมถึงโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตและทีวีดิจิทัล
หลังจากเวลาที่ใช้งานและใช้งานโดยผู้ใช้จำนวนมากในโลกในความเป็นจริง Indihome ไม่ฟรีจากปัญหาต่าง ๆ ตั้งแต่บริการที่ไม่เหมาะสมกับความเป็นไปได้ของการผูกขาดตลาดที่ดำเนินการโดยนักพัฒนา วิธีที่ไม่เป็นที่รู้จักกับบริการของ Indihome ต้องการให้ผู้ใช้สมัครสมาชิก 3 บริการในครั้งเดียวโดยไม่สามารถเลือกได้
มันเป็นเช่นนี้ซึ่งได้จุดประกายการประท้วงจำนวนมากจากผู้ใช้และผู้สังเกตการณ์ของธุรกิจโทรคมนาคมในโลก และเมื่อเร็ว ๆ นี้ความเป็นไปได้ของการมีอยู่ของการผูกขาดการบริการที่ดำเนินการโดย Indihome นั้นได้ถูกดมกลิ่นโดยคณะกรรมการกำกับดูแลการแข่งขันทางธุรกิจ (KPPU) จากที่นั่นหาก Indihome ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้กระทำการผูกขาดก็อาจเป็นไปได้ว่า บริษัท Telkom จะถูกละเมิดอย่างร้ายแรง
ลึกกลางติดตาม
นำเสนอโดยหัวหน้า KPPU Syarkawi Rauf ปัจจุบันพรรคของเขากำลังหารือและตรวจสอบอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการผูกขาดที่กระทำโดยบริการ Indihome นอกจากนี้ KPPU จะรวบรวมภัยคุกคามที่ดีหลายประการที่จะมีผลบังคับใช้กับ Indihome หากข้อกล่าวหาเป็นจริง
บริการ Triple Play ที่นำเสนอโดย Indihome นั้นเป็นที่ถกเถียงกันมากเนื่องจากความต้องการสูงของอินเทอร์เน็ตในโลกในปัจจุบัน เมื่อผู้ใช้คาดหวังว่าจะได้รับบริการอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว แต่ราคาไม่แพง Triple Play ที่ต้องการการสมัครสมาชิก 3 บริการในครั้งเดียวถือว่าไม่มีประสิทธิภาพและทำให้บิลของผู้ใช้หายไปอย่างไร้ประโยชน์แทน
บทความอื่น ๆ : Telkom ปิดกั้น Netflix จนกระทั่งตอนนี้สถานะของมันยังคงเป็นเรื่องโต้เถียง
ประธาน KPPU กล่าวอีกครั้งว่าการกระทำที่ผูกขาดโดยองค์กรธุรกิจจะนำภัยคุกคามของค่าปรับในสองรูปแบบที่แตกต่างกันคือในรูปแบบของการยกเลิกข้อตกลงหรือค่าปรับการแข่งขัน
Indihome จะต้องเคารพการแข่งขันที่เป็นธรรม
ในแถลงการณ์ของเขาหัวหน้า KPPU ยังเน้นไปที่ผู้จัดการ Indihome เกี่ยวกับความสำคัญของการจัดลำดับความสำคัญของการแข่งขันทางธุรกิจที่เป็นธรรมระหว่างผู้ให้บริการโทรคมนาคม Rauf ระบุว่าภาระผูกพันที่จะต้องปฏิบัติตามการแข่งขันทางธุรกิจอย่างเป็นธรรมต้องดำเนินการโดย บริษัท เอกชนเช่นเดียวกับ BUMN ถึงแม้ว่าในกรณีนี้ Telkom ซึ่งเป็นรัฐวิสาหกิจจะมีสิทธิผูกขาด แต่ยิ่งกว่านั้นหากการบีบบังคับเกิดขึ้นในบริการของ บริษัท มันก็อาจถูกจัดประเภทเป็นการละเมิดสิทธิในการผูกขาด
“ บริษัท สามารถผูกขาดได้ แต่ไม่สามารถละเมิดสิทธิในการผูกขาด” Rauf อธิบาย
รับการสนับสนุนจากผู้ใช้
เมื่อปัญหาความเป็นไปได้ของการผูกขาดบริการที่ดำเนินการโดย Indihome เกิดขึ้นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจาก Telkom เข้าร่วมในการกล่าวว่าพวกเขาตกลงกันว่า KPPU ดำเนินการสอบสวนเชิงลึกของผู้ให้บริการหรือไม่ เหตุผลบางประการที่จำเป็นสำหรับการกำกับดูแลบริการ Indihome คือสาเหตุแรกคือเนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากบ่นว่าประสิทธิภาพการบริการไม่เสถียร
ปัญหานี้สามารถสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Telkom ได้ แต่ถ้ามันเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและหลายต่อหลายครั้งแน่นอนว่าลูกค้ายังรู้สึกเบื่อและไม่สบายใจกับเหตุการณ์นี้ นอกจากนี้ยังมี "ภัยคุกคาม" หากผู้ใช้ Indihome ต้องการเพิกถอนบริการอินเทอร์เน็ตการเชื่อมต่อโทรศัพท์จะต้องถูกเพิกถอนโดยอัตโนมัติ แม้ว่าแน่นอนสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์บ้านบางรายก็ยังมีความต้องการอย่างมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับความต้องการทางธุรกิจ
ยังอ่าน: Iflix ~ Film Streaming Service จาก Telkom IndiHome มันมีลักษณะอย่างไร
ที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ Telkom ซึ่งเป็นตัวแทนจากรองประธานฝ่ายสื่อสารองค์กรของ Telkom Arif Prabowo กล่าวว่าข้อกล่าวหาที่ส่งถึง บริษัท โทรคมนาคมของรัฐนั้นไม่เป็นความจริง เขาเน้นว่าจนถึงขณะนี้ Telkom ยังคงเปิดให้บริการสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการรับบริการแยกต่างหากเช่นโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์พื้นฐานและอินเทอร์เน็ต
"หากมีลูกค้าที่ต้องการบริการโทรศัพท์พื้นฐาน (1P) หรือโทรศัพท์พื้นฐานและอินเทอร์เน็ต (2P) จากนั้น Telkom จะยังคงให้บริการผู้ที่ไม่ได้รับสิทธิประโยชน์โทรฟรีอย่างแน่นอนเช่นบริการโทรศัพท์บนแพ็คเกจ Indihome" เขากล่าว
ตัดสินว่าใครถูกหรือผิดก็ยังไม่แน่ใจ แต่สิ่งที่แน่นอนคือในความเป็นจริงความไม่แน่นอนของการบริการเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ลูกค้าหลายรายติดป้ายชื่อบริการอินเทอร์เน็ตของเทลคอมว่าเป็นบริการ "คลาส 2" คุณคิดอย่างไรกับเพื่อนร่วมงาน?
