เคล็ดลับในการเป็นพนักงานขายที่ยอดเยี่ยมจาก Joe Girard พนักงานขายที่เชื่อถือได้ระดับโลก

การทำงานเป็นพนักงานขายไม่ใช่เรื่องง่าย ความต้องการที่จะขายสินค้าทุกวันมักจะเป็นภาระหนักซึ่งมักจะทำให้พนักงานขายเครียด ความสามารถของพนักงานขายในการโน้มน้าวผู้บริโภคให้ซื้อสินค้าเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการเป็นพนักงานขาย

ในโลกของพนักงานขายต่างประเทศมีชื่อเดียวที่ถูกพิจารณาว่าเป็นพนักงานขายที่ยอดเยี่ยม เขาคือโจจิราร์ดความสำเร็จของเขาคือเขาสามารถขายรถยนต์ได้ 3 คันต่อวันซึ่งพนักงานขายรายอื่นสามารถขายรถยนต์ได้เพียง 1 คันเท่านั้น จุดเด่นของความสำเร็จของ Girard คือเมื่อเขาสามารถขายรถยนต์ได้ 6 คันในหนึ่งวัน สิ่งที่ทำให้ Girard ประสบความสำเร็จในการขายด้านล่างนี้คือเคล็ดลับที่ Girard ได้แบ่งปันกับพนักงานขายเพื่อทำให้อาชีพของเขาประสบความสำเร็จมากขึ้น

1. แยกระหว่างปัญหาส่วนตัวและปัญหาอาชีพ

จริงๆแล้วไม่ว่างานของเราจะต้องเป็นมืออาชีพ ในทำนองเดียวกันการเป็นพนักงานขายไม่ว่าปัญหาที่เราเผชิญอยู่นั้นจะเป็นอย่างไรเราก็ควรดูน่าดึงดูดใจต่อผู้บริโภค

ราร์ดทำสิ่งนี้ด้วยเช่นกันเขาอธิบายว่าเขามักจะพยายามร่าเริงอยู่เสมอไม่ว่าจะมีเงื่อนไขใด ๆ เกิดขึ้นกับเขา แน่นอนว่าสิ่งนี้จะสร้างบรรยากาศที่ร่าเริงระหว่างพนักงานขายและผู้บริโภคเพื่อให้พวกเขาสามารถทำให้ผู้บริโภคมั่นใจในตัวเรา และแน่นอนว่ามันจะเป็นการเพิ่มศักยภาพของผู้บริโภคในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เรานำเสนอ

บทความอื่น:  เหตุใดอาชีพของพนักงานขายจึงเป็นก้าวย่างที่สมบูรณ์แบบในการเป็นนักธุรกิจขนาดใหญ่

2. หลักการของ Joe Girard "ลูกค้าคือราชา"

ลูกค้าคือราชามันเป็นหลักการในตำนานที่ต้องรักษาไว้สำหรับพนักงานขาย ซึ่งหมายความว่าพนักงานขายจะต้องปฏิบัติต่อผู้บริโภคในฐานะกษัตริย์เพื่อเป็นเกียรติแก่เขา ตัวอย่างง่ายๆคือเมื่อทำการนัดหมายกับลูกค้าพนักงานขายจะต้องเก็บรักษาไว้เพื่อมิให้พนักงานขายผิดหวังลูกค้าเพียงครั้งเดียว

สิ่งนี้เป็นสิ่งสำคัญในโลกของการซื้อและขายเพราะการรักษาสัญญาสามารถทำให้ผู้บริโภคมีความมั่นใจและไว้วางใจในพนักงานขายมากขึ้น ความไว้วางใจของผู้บริโภคนั้นมีค่ามากสำหรับพนักงานขายเพราะแน่นอนว่ามันจะส่งผลกระทบต่อยอดขายอย่างมาก

3. ความสำคัญของการมีระเบียบวินัยในการบริหารเวลา

เคล็ดลับต่อไปจาก Girard เพื่อเป็นนักขายที่เชื่อถือได้คือวินัยในการบริหารเวลา ไม่ว่าจะเป็นพนักงานขายเองหรือเวลาที่นัดกับลูกค้า สำหรับพนักงานขายเองไม่ต้องทำงานง่ายเมื่อทำงาน พนักงานขายจะต้องสามารถใช้งานได้แม้แต่วินาทีเดียวเพื่อให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

สำหรับผู้บริโภคเมื่อคุณทำการนัดหมายติดไว้อย่าไปสายแม้ว่าลูกค้าไม่จำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ วินัยสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือของพนักงานขายและแน่นอนสามารถดึงดูดความเห็นอกเห็นใจของผู้บริโภค

4. ใส่ใจกับจริยธรรมในการประชุมผู้บริโภค

พนักงานขายจะต้องสามารถเข้าใจผู้บริโภคและผู้ซื้อที่คาดหวัง พนักงานขายต้องสามารถปรับตัวและต้องรู้ว่าต้องรักษาจรรยาบรรณประเภทใดเมื่อพบปะกับผู้บริโภค ขั้นตอนการกินการล้อเล่นหรือการแต่งตัวต้องได้รับการพิจารณาอย่างเหมาะสม ตัวอย่างเช่นเมื่อพบกับผู้บริโภคที่เป็นเจ้าหน้าที่กับผู้บริโภควัยหนุ่มสาวแน่นอนว่าที่นี่ไม่สามารถบรรจุได้

เมื่อพบกับผู้บริโภครุ่นใหม่พนักงานขายจะต้องปรับตัวอย่างเช่นวิธีแต่งตัวเสื้อผ้าสบาย ๆ จะเข้าใกล้กับพนักงานขายกับผู้บริโภควัยหนุ่มสาว ในขณะเดียวกันหากพนักงานขายพบกับเจ้าหน้าที่ผู้บริโภคที่ต้องการซื้อรถยนต์หรูหราชุดเดรสที่เป็นทางการอาจเป็นทางเลือกที่ดี

อ่านเพิ่มเติม:  3 ทักษะพื้นฐานที่นักขายต้องมี

5. พนักงานขายจะต้องให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและซื่อสัตย์

แม้ว่าเป้าหมายหลักของพนักงานขายคือการขายสินค้าให้ได้มากที่สุด แต่พนักงานขายจะต้องสามารถถ่ายทอดข้อมูลที่สมบูรณ์และโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลที่ซื่อสัตย์ ซึ่งหมายความว่าพนักงานขายจะต้องไม่ส่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเพราะจะส่งผลให้พนักงานขายกลับมาด้วยตนเอง บางทีด้วยข้อมูลที่โกหกของคุณผู้บริโภคสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ในเวลานั้น

แต่สำหรับอนาคตผู้บริโภคจะไม่กลับมาหาคุณอย่างแน่นอนเพราะคุณรู้สึกว่าคุณกำลังโกหก แต่ถ้าคุณถ่ายทอดข้อมูลที่ซื่อสัตย์และเป็นไปตามข้อเท็จจริงความต่อเนื่องของความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าสามารถนำลูกค้าไปซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้งเพราะพวกเขาเชื่อใจคุณอยู่แล้ว