รัน 8 เคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อสนับสนุนการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

ในฐานะบุคคลที่ดำเนินธุรกิจคุณจะรู้ถึงความสำคัญของ #media social เป็นวิธีที่สำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างคุณและลูกค้า ทุกครั้งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่พวกเขามักจะเริ่มทำการค้นหาบนโซเชียลมีเดีย ไม่เพียง แต่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้าของคุณ แต่ยังเพื่อดูว่าคนอื่นพูดถึงแบรนด์หรือธุรกิจผลิตภัณฑ์ใดโดยเฉพาะ

ตอนนี้หลาย บริษัท ได้สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดโซเชียลมีเดียที่ค่อนข้างก้าวร้าว แต่ปัญหาคือทุกกลยุทธ์ไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณต้องการใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น Caitlin Burns นักยุทธศาสตร์ธุรกิจในนิวยอร์กสำหรับ บริษัท สื่อได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับเครื่องหมายการค้าของคุณ คุณควรใช้อันไหนแน่นอนและควรหลีกเลี่ยง

1. รู้จักตัวเอง

ประเด็นแรกคือการทำความเข้าใจตัวตนของคุณเอกลักษณ์ของแบรนด์และการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าของคุณ คุณคือคนที่รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุดกระบวนการผลิต บริษัท ที่ดีที่สุดหรือตราสินค้าของคุณ

ความสามารถในการสื่อสารเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่ Caitlin แนะนำให้กับลูกค้าเพื่อให้แพลตฟอร์มใดก็ตามที่พวกเขาใช้ผู้ใช้ที่คาดหวังของบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณคุณสามารถค้นหาว่าพวกเขากำลังพูดถึงใครและรู้สึกมั่นใจเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการของคุณ และที่เหลือก็เป็นกลวิธีทางภาษาและบางสิ่งที่คุณอาจทำเพื่อชักชวนผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณใน #Twitter, Instagram หรือ Facebook

บทความอื่น: การ  ลองใช้เทคนิคการตลาดรวมกันของโซเชียลมีเดีย

2. พูดคุยเกี่ยวกับความจริง

ในฐานะนักธุรกิจแน่นอนว่าคุณต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีเช่นเช่นคุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย นิสัยของนักธุรกิจที่อยู่ข้างนอกนั่นคือพวกเขาประเมินค่าความเหนือกว่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขายเมื่อจริง ๆ แล้วผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เขาขายไม่ใช่สิ่งที่เขากำลังพูดถึง

นี่เป็นสิ่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย แต่คุณต้องคำนึงถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้นในภายหลัง ถ้าลูกค้าของคุณไม่พอใจและเริ่มกระจายความไม่พอใจในโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้จะไม่ดีต่อธุรกิจของคุณใช่ไหม ดังนั้นโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยประโยคที่น่าสนใจและโน้มน้าวใจ แต่ไม่ขัดแย้งกับความเป็นจริง

3. พยายามทำความเข้าใจลูกค้าที่คาดหวังของคุณ

ที่สำคัญคือการรู้ว่าคุณเป็นใคร พวกเขากำลังทำอะไร? พวกเขาออนไลน์เมื่อใด เมื่อใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญโซเชียลมีเดียอัจฉริยะคุณจะสามารถรู้สิ่งต่าง ๆ เช่นนี้ การทำความเข้าใจกับเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณเห็นว่าความสำเร็จและความล้มเหลวในการทำงานและโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเห็นว่าเร็วกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ

4. อย่าเพิ่งคิด

ความผิดพลาดครั้งใหญ่ถ้าคุณคิดว่าลูกค้าของคุณจะทำอะไรบางอย่างเพียงเพราะคุณคิดว่าพวกเขาจะ ปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณเป็นเป้าหมายไม่ใช่วัตถุ งานของคุณในโซเชียลมีเดียคือบทสนทนาการสร้างการสนทนาระหว่างคุณและบุคคลที่เป็นลูกค้าของคุณ

ดูและให้ความสนใจกับการเปลี่ยนแปลงในตลาดเป้าหมายของคุณโดยเฉพาะลูกค้าของคุณ เรียนรู้ลูกค้าของคุณโดยสื่อสารกับทีมโซเชียลมีเดียของคุณเป็นประจำ คนเหล่านี้เป็นพนักงานระดับแนวหน้าที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ใช้ได้ผลและสิ่งใดไม่ดี - สิ่งที่ผู้คนสนใจและสิ่งที่พวกเขาไม่สนใจ นี่เป็นโอกาสที่จะเข้าใจอย่างรวดเร็วว่าเครื่องหมายการค้าของคุณได้รับการยอมรับในชุมชนอย่างไร

5. วางแผนการตลาดโซเชียลมีเดียบังคับ

สิ่งนี้ไม่สามารถใช้ได้กับคุณหากคุณเป็นคนที่ฉลาดในกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย แต่ถ้าคุณไม่ใช่คนที่มีความเชี่ยวชาญในสาขานี้จะดีกว่าถ้าคุณวางแผนและงบประมาณเพื่อเริ่มจ้างคนที่มีทักษะ การจ้างคนที่มีความเชี่ยวชาญในด้านการตลาดเพื่อสังคม (นักการตลาดเพื่อสังคม) จะต้องเสียค่าใช้จ่ายค่อนข้างมาก

แต่คุณต้องการคนที่มีความเชี่ยวชาญในแพลตฟอร์มนี้เพื่อช่วยคุณวัดเป้าหมายและประเมินว่าทีมของคุณมีประสบการณ์มากหรือไม่มีประสบการณ์ในการใช้โซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเพราะกลยุทธ์ที่ดีจะทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์

6. มีส่วนร่วมกับทีมผู้เชี่ยวชาญ

การมีบัญชีส่วนตัวในโซเชียลมีเดียนั้นไม่เหมือนกับความเข้าใจในขอบเขตของโฆษณา #Facebook และ Twitter และวิธีการทำงานเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้แก้ไขและเปลี่ยนแปลงบางสิ่งตลอดเวลาการมีคนที่มีความเชี่ยวชาญและติดตามการพัฒนาเหล่านี้ในทีมของคุณจะช่วยคุณได้อย่างมากในอนาคต

7. ดำเนินการทดลอง

เริ่มสร้างกลยุทธ์ระหว่างคุณและทีมโซเชียลมีเดียเพื่อทดสอบตลาดของคุณ พยายามคิดแนวคิดผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่เพื่อดูว่าลูกค้าของคุณให้ความสนใจมากที่สุดและอะไรบ้าง คุณสามารถทำการวิจัยล่วงหน้าเพื่อยืนยันว่าแนวคิดใดที่อาจได้รับการยอมรับในตลาดเป้าหมายของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องใช้เงินมากเกินไปเพียงเพื่อทำการทดลอง

อ่านเพิ่มเติม:  5 คนที่คุณต้องการในทีมการตลาดออนไลน์

8. อย่ารู้สึกสะดวกสบาย

เมื่อธุรกิจของคุณกำลังคืบคลานเข้ามาและกลยุทธ์การตลาดก็เพียงพอแล้วคุณจะไม่รู้สึกสบายใจและเงียบไปทันที คุณต้องให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมในการเจรจาโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ สร้างบทสนทนาที่น่าสนใจและไม่เบื่อกับลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่องหากคุณต้องการพัฒนาความเป็นหุ้นส่วนกับลูกค้า

จากการพูดคุยเหล่านี้คุณจะรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาสนใจนั้นจะช่วยให้เครื่องหมายการค้าของคุณน่าสนใจ ในที่สุดคุณก็สามารถเห็นได้ด้วยตนเองว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณนั้นสามารถทำการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมที่จำเป็นได้หรือไม่

คุณต้องการใช้กลยุทธ์ที่กระตุ้นให้ผู้คนสนับสนุนการอยู่รอดและธุรกิจของคุณและทำให้พวกเขากลับมาอย่างต่อเนื่องใช่ไหม? โปรดจำไว้เสมอว่าโซเชียลมีเดียอาจสร้างหรือสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณได้ดังนั้นคุณต้องระมัดระวังและคิดอย่างสร้างสรรค์