Aircall ~ บริการลูกค้าดิจิตอลสำหรับธุรกิจของคุณ

การบริการผู้บริโภคไม่ใช่คำภาษาต่างประเทศสำหรับผู้ที่อยู่ในโลกธุรกิจ ส่วนใหญ่ของคุณที่ทำธุรกิจแน่นอนต้องมีคนที่ทำงานเป็นฝ่ายบริการลูกค้า แต่ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บริการลูกค้าเหล่านี้จะซับซ้อนและยากต่อการจัดการ เพื่อตอบปัญหานี้ตอนนี้ Aircall ได้เปิดตัว # application ที่สามารถทำให้การบริการลูกค้าของคุณง่ายน้ำหนักเบาและรวดเร็ว

Aircall เป็นผลิตภัณฑ์ #startup ที่ผลิตโดยคนฝรั่งเศส การเริ่มต้นครั้งนี้มีความเชี่ยวชาญในการสร้างแพลตฟอร์มที่ทันสมัยซึ่งรองรับความต้องการโทรศัพท์ของคุณ บริษัท นี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณในการสร้างหมายเลขเสมือนเพื่อให้คุณติดต่อ

แอปพลิเคชัน Aircall ทำงานอย่างไร

Aircall เป็นแอปพลิเคชั่นที่คุณสามารถติดตั้งและจัดการได้ในเวลาไม่กี่นาที แอปพลิเคชั่นนี้ช่วยให้คุณสามารถรับหมายเลขโทรศัพท์ทั่วโลกเพิ่มพันธมิตรสถานที่และรับหรือโทรออกบนอุปกรณ์ที่มีอยู่ ทั้งหมดได้รับการจัดการในแอปพลิเคชัน Aircall นี้

"เรากำลังเปิดตัวเดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน Chrome ที่ทำหน้าที่เป็นโทรศัพท์เสมือนจริง" ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO Olivier Pailhes อธิบาย " เราทำงานอย่างหนักกับคุณลักษณะการทำงานร่วมกัน เรามีกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันสำหรับทั้งทีมสมุดที่อยู่ที่ใช้ร่วมกันและอื่น ๆ "

บทความอื่น ๆ :  Facebook Messenger ออกคุณสมบัติการสนทนาทางวิดีโอการแข่งขันแอปพลิเคชั่นแชทที่รุนแรงขึ้น

คุณสมบัติการใช้งานของ Aircall

Aircall มีคุณสมบัติที่น่าสนใจหลายประการ ได้แก่ :

• หมายเลขทันทีใน 30 ประเทศรับหมายเลขท้องถิ่นหรือหมายเลขโทรฟรีโดยตรงในประเทศของคุณหรือประเทศที่คุณดำเนินการ
• ทั้งหมดในที่เดียวจัดการตัวเลขและผู้ใช้ทั้งหมดในที่เดียวแม้ว่าพวกเขาจะกระจายไปทั่วโลก 
• เวลาเปิดทำการตัดสินใจว่าจะเปิดหมายเลขใดของคุณเพื่อรับสาย
• คลิกเพื่อโทรเพิ่มปุ่มโทรโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อคุณ ใช้การออกแบบหรือการออกแบบของคุณจาก Aircall 
• การแก้ไขตามเวลาจริงเพิ่มหรือลบผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับตัวเลขในคลิกเดียว
• Analytics ติดตามประสิทธิภาพของการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของคุณ คำนวณอัตราร้อยละของสายที่ไม่ได้รับรวมถึงจำนวนสายที่แต่ละทีมมี 
• โทรพร้อมกันไม่ จำกัด โทรออกและรับสายได้มากเท่าที่คุณต้องการบนหมายเลขของคุณโดยไม่ จำกัด 
• แชร์ผู้ติดต่อแบ่งปันรายชื่อติดต่อที่คุณทำกับทีมเพื่อให้ทุกคนรู้ว่าใครกำลังโทรหา นอกจากนี้คุณยังสามารถบันทึกที่ติดต่อส่วนบุคคลหลายรายการได้หากต้องการ
• ข้อความเสียงทางอีเมลรับข้อความเสียงในกล่องจดหมายของคุณ ฟังข้อความเสียงโดยตรงจากอีเมล
• ถือด้วยเพลงถือสายด้วยเพลงที่ไพเราะดังนั้นผู้โทรจึงสบายใจเมื่อคุณตรวจสอบข้อร้องเรียน
• Webhooks & APIs เชื่อมโยงข้อมูลการโทรกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ของธุรกิจ และคุณสมบัติที่น่าสนใจอื่น ๆ อีกมากมาย

ผู้ใช้แอปพลิเคชัน Aircall

จนถึงปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่ของ Aircall เป็น บริษัท เล็ก ๆ ในฝรั่งเศสที่ต้องจัดการการโทรไม่กี่ครั้งต่อวัน แต่ Aircall เริ่มทำงานกับ บริษัท ขนาดใหญ่ที่พึ่งพาการโทรจำนวนมากเพื่อสนับสนุนบริการโทรศัพท์ของพวกเขาเช่นบริการเชฟตามสั่งของ La Belle Assiette

"ลูกค้าเหล่านี้บางคนจัดการระหว่างหมายเลขโทรศัพท์ 5 และ 15 โดยมี 10 หรือ 20 คนใช้ Aircall ทุกวัน" Pailhes กล่าว "บริษัท เหล่านี้กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราอยู่เป็นประจำขอให้เราสร้างคุณสมบัติใหม่และให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณค่า" Pailhes ต่อเนื่อง หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของผู้ที่ต้องการบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ Aircall สามารถเป็นศูนย์กลางสำหรับทุกความต้องการโทรศัพท์มือถือของคุณ

เบื้องหลัง Aircall ใช้ WebRTC เพื่อให้คุณสามารถโทรออกและรับสายโดยตรงจากคอมพิวเตอร์ของคุณ บริษัท นี้ยังทำงานบนแอปพลิเคชันมือถือ เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์บริการอื่น ๆ Aircall เริ่มต้นที่ $ 29 ต่อเดือนและจะมีราคาแพงกว่าถ้าคุณต้องการคุณสมบัติและผู้ใช้เพิ่มเติม

ยังอ่าน:  Jongla แอปพลิเคชั่นแชทใหม่พร้อมนวัตกรรมที่น่าสนใจ

บริษัท เพิ่งได้รับเงินทุนประมาณ $ 800,000 จาก NewFund และมีนักลงทุนหลายคนเช่น Oleg Tschelzoff, Michel Meyer, Theo Martin และ Davy Kestens

บริษัท นี้แข่งขันกับศูนย์บริการเช่น บริษัท Talkdesk SaaS และบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์อื่น ๆ ที่มีอยู่ เป็นการยากที่จะทราบว่า บริษัท ฝรั่งเศสขนาดเล็กจะสามารถโน้มน้าวใจลูกค้าได้หรือไม่ แต่จนถึงปัจจุบัน Aircall มีการจัดการการโทร 300,000 ครั้ง ตัวเลขนี้เป็นตัวเลขที่น่าประทับใจมากสำหรับการเริ่มต้นเล็ก