นิสัยการช็อปปิ้งของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพิ่มขึ้นในเดือนนี้

ทุกคนต้องการเทศกาลวันหยุดใช่ไหม เมื่อเข้าใกล้เทศกาลวันหยุดผู้คนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต้องทำกิจวัตรประจำวันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลก ในบทความนี้เราจะพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก่อนวันหยุดคริสต์มาสและปีใหม่

วันหยุดเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ไม่เพียง แต่เป็นของคริสเตียนเท่านั้น แต่ยังเป็นของทุกคนด้วย ในช่วงเทศกาลคริสต์มาสจนถึงปีใหม่อินเทอร์เน็ตจะเต็มไปด้วยเนื้อหารูปภาพและวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับคริสต์มาสและปีใหม่ ตัวอย่างเช่นภาพถ่ายอาหารจานอร่อยรูปถ่ายของขวัญหรือของขวัญที่ได้รับในวันคริสต์มาสรูปถ่ายของการอยู่ร่วมกับครอบครัวและญาติและอื่น ๆ

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้โซเชียลสื่อ #media เพื่อแบ่งปันช่วงเวลาแห่งความสุขที่พวกเขาเฉลิมฉลองเช่นผ่าน Facebook, Path, Twitter และ Instagram นอกเหนือจากการแบ่งปันภาพถ่ายและวิดีโอของกิจกรรมเหล่านี้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตยังมักแบ่งปันประสบการณ์ขณะช็อปปิ้ง เรารู้ว่าเดือนธันวาคมเป็นฤดูช้อปปิ้งสำหรับคนส่วนใหญ่โดยเฉพาะเพื่อนคริสเตียน

นักธุรกิจจะต้องไม่พลาดโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายในขณะที่เพิ่มการรับรู้แบรนด์ ( Brand Awareness ) สำหรับธุรกิจของพวกเขา การรายงานจากเว็บไซต์Marketing.co.idมีข้อมูลสำคัญบางอย่างเกี่ยวกับพฤติกรรมของชาวเน็ตในช่วงเทศกาลวันหยุด

1. การใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ในช่วงเวลาที่ใกล้เข้ามาและในช่วงเทศกาลวันหยุดการใช้งาน #smartphone นั้นสูงมาก ช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นฤดูกาลสำหรับมือถือเพราะในขณะนั้นการใช้โทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทั้งในการแบ่งปันเซลฟี่ในวันคริสต์มาสแบ่งปันการทักทายคริสต์มาสเพื่อแบ่งปันความคิดของขวัญวันคริสต์มาส ในช่วงเทศกาลวันหยุด 88% ของโพสต์บน Facebook ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มาจากมือถือ

นิสัยของผู้คนในการแบ่งปันช่วงเวลาที่ชื่นชอบจะมีมากขึ้นในเดือนธันวาคมถึงมกราคมโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเนื้อหาวิดีโอ ในช่วงเวลานี้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โพสต์บน Facebook บ่อยกว่าปกติมากกว่า 31%

บทความอื่น: เรียนรู้ที่จะรับรู้ประเภทของผู้บริโภคในธุรกิจออนไลน์

แบ่งปันและช็อปก่อนกำหนด

ปรากฎว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เริ่มการสนทนาเกี่ยวกับเทศกาลวันหยุดก่อนเวลา ชุมชนในมาเลเซียและสิงคโปร์เริ่มแสดงจิตวิญญาณแห่งคริสต์มาสตั้งแต่ต้นเดือนสิงหาคม สิ่งนี้เห็นได้อย่างชัดเจนเพราะในช่วงเวลานั้นพวกเขาโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นถึง 46% โดยเฉพาะบน Facebook ขณะที่อยู่ในฟิลิปปินส์โพสต์เกี่ยวกับคริสต์มาสและเทศกาลวันหยุดเริ่มเห็นได้ตั้งแต่เดือนกันยายนเพิ่มขึ้น 21% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า

ผู้คนจำนวนมากในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เริ่มช็อปก่อนเพื่อต้อนรับคริสต์มาสและเทศกาลวันหยุด ในความเป็นจริงมีประมาณ 55% ของสินค้าสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ซื้อผ่าน Facebook นานก่อนวันคริสต์มาส

ตัวอย่างเช่นชาวสิงคโปร์พวกเขาซื้อสินค้ามากขึ้นในเดือนกันยายน ตามข้อมูลจาก Facebook ธุรกิจออนไลน์ที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ผ่าน Facebook ได้รับการแปลงเพิ่ม + 30% ในเดือนกันยายน ขณะที่คนทั่วโลกและคนไทยมีประสบการณ์การทำธุรกรรมเพิ่มขึ้นในเดือนพฤศจิกายนซึ่งอยู่ที่ประมาณ 32% (โลก) และ 46% (ประเทศไทย)

ด้วยข้อมูลนี้แน่นอนว่านักธุรกิจต้องเตรียมตัวเพื่อเข้าถึงลูกค้าก่อนวันคริสต์มาส

ติดต่อกับลูกค้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าเก่าเสมอ ซึ่งสามารถทำได้โดยเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีสื่อโซเชียลธุรกิจของคุณเชิญให้พวกเขาเชื่อมต่อด้วยการเป็นแฟนหรือผู้ติดตามบนหน้าแฟนเพจ Facebook, Instagram และ Twitter นอกจากนี้จะเป็นการดียิ่งขึ้นหากลูกค้าลงทะเบียนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือในบริการของคุณ

สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ และในช่วง 'ฤดูช้อปปิ้ง' ให้แน่ใจว่าคุณโฆษณากับตลาดเป้าหมายที่ชัดเจนนั่นคือผู้ติดตามและแฟน ๆ ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ฤดูการช็อปปิ้งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมดังต่อไปนี้

• 12 ธันวาคมของทุกปีเป็นจุดสูงสุดของการช็อปปิ้งออนไลน์ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในเวลานั้นการเพิ่มขึ้นของการแปลงผ่านโฆษณาบน Facebook ถึง 24% มากกว่าปกติ
• ในเดือนมกราคมการแปลงเพิ่มขึ้น 160% เมื่อเทียบกับวันปกติ

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สามารถทำได้ในช่วงเทศกาลวันหยุด:

1. ให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณเป็นตัวเลือกแรกของคุณ

กลยุทธ์นี้สามารถทำได้สำเร็จหากเราประสบความสำเร็จในการสร้างแบรนด์อย่างต่อเนื่อง การเพิ่มการรับรู้แบรนด์สามารถทำได้โดยการปรับเนื้อหาวิดีโอให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่การสร้างเนื้อหาการเล่าเรื่องเกี่ยวกับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณและแน่นอนการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาในบางตลาด

2. มุ่งเน้นไปที่ตลาดเป้าหมาย

หากบางคนต้องการกำหนดเป้าหมายตรงไหนคุณควรมุ่งเน้นไปที่ตลาดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมาก ตัวอย่างเช่นคุณต้องการโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองและกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันดังนั้นโฆษณาของคุณจะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มธุรกิจของคุณหรือแฟน ๆ / ผู้ติดตามของคุณ

เราสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าในอนาคตอีกครั้งโดยการสร้างโฆษณาแบบไดนามิกที่ปรับให้เหมาะสม สามารถผ่านโฆษณา Facebook, โฆษณา Instagram และเครือข่ายผู้ชมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

3. ใช้ประโยชน์จากโมเมนตัม

ไม่เพียง แต่ในวันคริสต์มาสหลังจากปีใหม่ยังมีคนจำนวนมากในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ลดราคาในช่วงต้นปีใหม่ สิ่งนี้สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ดีหากธุรกิจของคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ยังคงเกี่ยวข้องกับความละเอียดของใครบางคนในปีที่ผ่านมา

บางทีความละเอียดของบุคคลนั้นต้องการมีร่างกายที่สมบูรณ์แบบ จากนั้นผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับการตระหนักถึงความละเอียดนี้คือการยกเลิกกีฬาผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสำหรับการควบคุมอาหารและอื่น ๆ สิ่งที่กล่าวถึงที่นี่เป็นเพียงตัวอย่างเดียว

ข้อมูลต่อไปนี้เป็นข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้โซเชียลมีเดียในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในการเฉลิมฉลองวันหยุดคริสต์มาสและปีใหม่:

โลก

เพิ่มขึ้น 92% ในโพสต์ Facebook ผ่านทางสมาร์ทโฟน

โพสต์ Instagram เพิ่มขึ้น 39%

โพสต์วิดีโอบนมือถือบน Facebook เพิ่มขึ้น 300%

กิจกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์บน Facebook เพิ่มขึ้น 47%

ฟิลิปปินส์

เพิ่มการโพสต์บน Facebook ผ่านสมาร์ทโฟน 84%

โพสต์ Instagram เพิ่มขึ้น 21%

โพสต์วิดีโอบนมือถือบน Facebook เพิ่มขึ้น 69%

กิจกรรมการซื้อของออนไลน์บน Facebook เพิ่มขึ้น 51%

ประเทศไทย

เพิ่มการโพสต์บน Facebook ผ่านสมาร์ทโฟนมากถึง 90%

โพสต์ Instagram เพิ่มขึ้น 20%

โพสต์วิดีโอบนมือถือบน Facebook เพิ่มขึ้น 98%

กิจกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์บน Facebook เพิ่มขึ้น 58%

ประเทศมาเลเซีย

เพิ่มขึ้น 91% ในโพสต์ Facebook ผ่านทางสมาร์ทโฟน

โพสต์ใน Instagram เพิ่มขึ้น 17%

โพสต์วิดีโอบนมือถือบน Facebook เพิ่มขึ้น 89%

กิจกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์บน Facebook เพิ่มขึ้น 58%

เวียตนาม

เพิ่มการโพสต์บน Facebook ผ่านสมาร์ทโฟนมากถึง 80%

โพสต์ใน Instagram เพิ่มขึ้น 42%

โพสต์วิดีโอบนมือถือบน Facebook เพิ่มขึ้น 340%

กิจกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์บน Facebook เพิ่มขึ้น 31%

สิงคโปร์

เพิ่มการโพสต์บน Facebook ผ่านสมาร์ทโฟนมากถึง 90%

โพสต์ Instagram เพิ่มขึ้น 12%

โพสต์วิดีโอบนมือถือบน Facebook เพิ่มขึ้น 46%

กิจกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์บน Facebook เพิ่มขึ้น 86%

ที่มา: Facebook World

• ข้อมูลดังกล่าวข้างต้นมาจากข้อมูลภายในจาก Facebook, เอเชียตะวันออกเฉียงใต้, ม.ค. - ธ.ค. 2558
• ข้อมูลการทำธุรกรรมออนไลน์ขึ้นอยู่กับข้อมูลภายใน Facebook (กิจกรรม Facebook SDK App และการแปลงข้อมูลพิกเซล) มิถุนายน - ธันวาคม 2015
• ตลาดหลัก 6 แห่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ โลก, ฟิลิปปินส์, ไทย, เวียดนาม, มาเลเซียและสิงคโปร์
• เทศกาลวันหยุดหมายถึงเดือนตุลาคม - ธันวาคม 2558 ระยะเวลาที่ไม่ใช่วันหยุดหมายถึงมกราคม - กันยายน 2558