แพ็คเกจที่เป็นอันตรายฉลากที่ไม่ถูกต้อง, Amazon UK ปรับ Rp1 พันล้าน

สำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ระดับเดียวกันกับ Amazon แน่นอนว่ามันใช้เพื่อจัดการการจัดส่งสินค้าในปริมาณมากผิดปกติ แม้ในรายงานที่ระบุว่าทุกวัน Amazon ส่งผลิตภัณฑ์ไม่น้อยกว่า 500,000 รายการแก่ผู้บริโภคทั่วโลก แต่ถึงแม้จะมีระบบที่มีความซับซ้อนและจัดระเบียบได้ดี

ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจไม่มีผลกระทบมากนัก แต่บางส่วนก็สามารถกลายเป็นกรณีที่ร้ายแรงและสิ้นสุดในการสูญเสียสำหรับ บริษัท ดังที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ในสาขา #Amazon ของอังกฤษซึ่ง บริษัท ได้รับค่าปรับ 84,000 ดอลลาร์หรือเทียบเท่ารูปีมากกว่าหนึ่งพันล้านรูปีเนื่องจากข้อผิดพลาดในการจัดหาฉลากสำหรับเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่เป็นอันตราย

การส่งมอบสินค้าอันตรายผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกทางอากาศ

จัดส่งโดยสื่อท้องถิ่นว่าประโยคที่กำหนดโดย บริษัท Amazon ของอังกฤษถือเป็นที่สิ้นสุด สิ่งนี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อหน่วยงานกำกับดูแลความปลอดภัยการบินของอังกฤษหน่วยการบินพลเรือน (CAA) เตือนเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าที่ดำเนินการโดยอเมซอน

จากคำเตือนที่ออกโดย CAA ในที่สุดก็กลายเป็นหนึ่งในบริการส่งต่อรอยัลเมล์โดยยื่นฟ้องต่อศาลในเขตลอนดอน คดีระบุว่าเมื่อ Royal Mail ส่งพัสดุภัณฑ์ที่เป็นของ Amazon มีบางผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถผ่านระบบได้เมื่อถูกส่งโดยใช้เครื่องอำนวยความสะดวกทางอากาศ พัสดุถูกกล่าวหาว่ามีสินค้าอันตราย ดังนั้นสนามบินจึงไม่สามารถส่งพัสดุได้

บทความอื่น ๆ :  ไม่เพียง แต่ Amazon เท่านั้น Jeff Bezos ยังมีธุรกิจอื่น

รอยัลเมล์ต้องการ

จากนั้นรอยัลเมล์เตือนอเมซอนอีกครั้งเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าอันตรายซึ่งเริ่มเกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2556 ในเวลานั้นรอยัลเมล์มีประสบการณ์ในกรณีเดียวกันดังนั้นจึงมีปัญหาเมื่อส่งแพคเกจอเมซอนให้กับผู้บริโภค

เกี่ยวกับสินค้าอันตรายที่จัดส่งโดยอเมซอนโดยเฉพาะสินค้าสเปรย์และแบตเตอรี่ลิเธียม วัสดุทั้งสองชนิดนี้เป็นสินค้าที่ Amazon จัดส่งและจำหน่ายโดยทั่วไป อย่างไรก็ตามสำหรับการขนส่งทางอากาศไม่อนุญาตให้ส่งผลิตภัณฑ์หรือวัตถุดิบชนิดนี้

มีรายงานว่า Royal Mail ระบุว่ามีแพคเกจที่แตกต่างกันไม่น้อยกว่า 782 รายการซึ่งเนื้อหาดังกล่าวเป็นรายการอันตรายและไม่สามารถส่งโดยขนส่งทางอากาศได้ แพคเกจถูกบันทึกว่าจะเข้ามาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2556 ถึงพฤษภาคม 2558 อย่างไรก็ตามหลังจากใกล้จะถึงแล้วและเตือนว่าอเมซอนไม่ได้ให้การตอบสนองเชิงบวกที่เกี่ยวข้องกับปัญหา

การป้องกันของอเมซอน

เมื่อได้รับการยืนยันเกี่ยวกับปัญหา Amazon ระบุว่าปัญหาจริงที่เกิดขึ้นไม่ได้อยู่ในส่วนของ บริษัท นี้ เพราะในความเป็นจริงพวกเขารู้อยู่แล้วว่าผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์ที่มีสินค้าที่มีการประกาศอันตรายที่จะส่ง ผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ทำจากละอองลอยและแบตเตอรี่ลิเธียมทั้งหมดได้รับการดูแลเป็นพิเศษจากพนักงานที่ศูนย์จัดส่งสินค้า

แต่ในที่สุดมันก็จะกลายเป็นปัญหาเมื่อพนักงานในประเทศผู้ผลิตเช่นจีนโรมาเนียและอินเดียไม่ให้ฉลากที่ถูกต้องที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของสินค้าอันตรายเหล่านี้ ความผิดพลาดในการติดฉลากทำให้ในที่สุด Amazon British คิดว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นรายการที่ปลอดภัยที่จะส่งทางอากาศ

ในการพิจารณาคดีซึ่งสิ้นสุดเมื่อไม่นานมานี้ตัวแทนของอเมซอนระบุว่าจนถึงปี 2558 มีการส่งพัสดุประมาณ 331 ล้านซองต่อสัปดาห์ให้กับผู้บริโภคและผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ไม่มีปัญหา ฝ่ายจำเลยรู้สึกว่าไม่มีขั้นตอนใดที่ถูกละเมิดยกเว้นปัญหาการติดฉลากผิดโดยผู้ผลิตในประเทศที่มีต้นกำเนิดมาจากผลิตภัณฑ์

อย่างไรก็ตามความต้องการจากรอยัลเมล์โดยการรวมหลักฐานจำนวนหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับคำเตือนที่ได้รับมาตั้งแต่ปี 2556 ทำให้คดีนี้ยากที่จะชนะอเมซอน ในที่สุดศาลก็ปรับ $ 84,000 และอีก $ 77,860 ในค่าธรรมเนียมการฟ้องร้อง

ยังอ่าน:  ปีแห่งการมุ่งเน้นออนไลน์, Amazon เปิดร้านค้าออฟไลน์เป็นครั้งแรก

บางทีตัวเลขเหล่านี้อาจไม่ใหญ่เกินไปสำหรับ บริษัท UK Amazon หรือ บริษัท แม่ #ecommerce แต่ยิ่งไปกว่านั้นปัจจัยด้านความปลอดภัยและความมั่นคงนั้นเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ไม่เพียง แต่สำหรับผู้บริโภคของ Amazon เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสังคมโดยทั่วไปด้วย

ในกรณีนี้การขนส่งทางอากาศจะได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดจาก CAA ทำให้อังกฤษเป็นหนึ่งในประเทศที่มีระดับความมั่นคงทางอากาศที่ดีที่สุดในโลก